Fondamenti della Comunicazione: Teorie, Modelli e Dinamiche Linguistiche

Definizione di Comunicazione

La comunicazione è il processo, conscio o inconscio, di scambio verbale e non verbale di informazioni, emozioni e sentimenti. Si configura come un trasferimento di informazioni tra un mittente e uno o più ricevitori.

Componenti del sistema comunicativo

• Lingua: Sistema utilizzato per il dialogo tra individui.
• Linguaggio: Uso della lingua specifico di ciascuna area geografica.
• Discorso: Atto individuale e volontario della lingua.
• Kinesica: Movimenti espressivi del corpo e gesti comunicativi acquisiti.
• Prossemica: Rapporto tra spazio fisico e azione umana. Si divide in:
  • Zona intima: <15 cm (privata) e 15-45 cm (intima).
  • Distanza personale: 46-120 cm.
  • Distanza sociale: 120-360 cm.
• Paralinguistica: Non conta solo ciò che viene detto, ma come viene detto (tono della voce).

La Lingua secondo Saussure

La lingua è una capacità altamente sviluppata negli esseri umani, un sistema di comunicazione più specializzato rispetto ad altre specie animali. È un fenomeno sia fisiologico che psicologico, appartenente sia all'individuo che alla società, e ci permette di astrarre, concettualizzare e comunicare.

Significato e Significante

• Significato: Il concetto o l'idea che associamo a una parola.
• Significante: L'immagine acustica (stringa di suoni) o l'insieme di lettere scritte.

Il segno linguistico è caratterizzato da linearità (si presenta in successione temporale o spaziale), arbitrarietà (relazione convenzionale tra significante e significato) e una natura immutabile/mutevole (non dipende dal singolo individuo, ma evolve nel tempo).

Il Modello di Berlo

Il modello di Berlo descrive la comunicazione come un processo regolato che permette agli esseri umani di negoziare la propria posizione nell'ambiente. L'efficacia comunicativa risiede nella capacità di eliminare il "rumore" che può distorcere il messaggio.

Elementi del processo

• Fonte (Source): Punto di origine, influenzato da abilità, conoscenze, atteggiamenti e contesto socio-culturale.
• Encoder: Traduce l'intento in un messaggio (parlare, scrivere).
• Canale: Veicolo di trasporto che coinvolge i sensi (udito, vista, tatto, olfatto, gusto).
• Ricevitore-Decoder: Destinatario che decodifica il messaggio basandosi sulle proprie competenze e sul contesto.

Il Modello di Jakobson

Jakobson identifica sei elementi fondamentali nel processo comunicativo:

1. Mittente (Sender)
2. Messaggio
3. Destinatario (Ricevitore)
4. Contesto (l'argomento del messaggio)
5. Canale o Contatto (ambiente fisico e psichico)
6. Codice (deve essere condiviso tra mittente e destinatario)

Caratteristiche del Linguaggio

• Eterogeneo: Utilizzato da molte discipline con definizioni diverse.
• Convenzionale e Arbitrario: È un contratto sociale; nessuno può cambiarlo individualmente, ma si trasforma nel tempo.
• Essenziale: Sistema di comunicazione radicato in un contesto geografico.
• Attivo/Passivo: La posizione del soggetto determina la voce del verbo (attiva o passiva).
• Accessorio: La parola ha un carattere specifico legato a immagini mentali convenzionali nel cervello.