Gestione dello Stress e delle Crisi: Strategie di Intervento Psicologico

1. Stress: Definizione e Risposte dell'Organismo

Lo stress è la mancanza di adattamento tra la persona e il proprio ambiente. Si tratta di una risposta globale dell'organismo a richieste esterne o interne che minacciano l'equilibrio, consistente in una mobilitazione di risorse fisiologiche e psicologiche per far fronte a tali richieste.

La Paura e le sue Manifestazioni

• Paura: Sensazione, di solito spiacevole, che rappresenta la normale risposta a un pericolo reale.
• Ansia: Emozione simile alla paura, ma che si manifesta anche in assenza di un pericolo reale oggettivo.
• Fobia: Paura che va ben oltre una ragionevole precauzione, spesso inspiegabile o fuori controllo, che spinge la persona a evitare le situazioni temute.
• Panico: Esordio improvviso di intensa paura acuta, associato a disperati tentativi di fuga.

Decisioni in Situazioni di Stress Elevato

La decisione è la risoluzione adottata in una situazione dubbia, ovvero la scelta consapevole tra due o più azioni possibili.

Condizioni personali di stabilità in caso di emergenza:

• A. Percezione della situazione: Assegnazione di un valore positivo o negativo all'evento in base alla memoria individuale.
• B. Capacità di focalizzare l'attenzione: Fondamentale per affrontare la situazione con serenità.
• C. Intelligenza: Capacità di elaborare informazioni e sviluppare alternative.
• D. Fattori di personalità: Capacità di prendere rischi, migliorabile con la formazione.
• E. Atteggiamenti e valori: Condizionano la scelta e definiscono le alternative accettabili.
• F. Autostima e umore: La convinzione di essere competenti (autoefficacia) influenza lo sviluppo positivo degli eventi.

Fattori determinanti per le prestazioni

1. Rischio di morte: L'inaspettato, il pericolo di vita e i traumi causati da terzi sono fattori di prognosi sfavorevole.
2. Timore leggero: Aiuta a migliorare le prestazioni, rendendo il soggetto più consapevole e ponderato.
3. Paura intensa: Interferisce gravemente, disturbando la capacità di analisi.
4. Paura della perdita di reputazione: Aiuta a mantenere la forza, specialmente se la persona si identifica con il proprio gruppo.
5. Sinking psicologico: Il crollo di un partecipante ha un effetto contagioso e negativo sul resto del team.

2. La Crisi: Definizione e Intervento

La crisi è un temporaneo stato di disordine e disorganizzazione, caratterizzato dall'incapacità dell'individuo di gestire situazioni con i propri metodi abituali di risoluzione dei problemi (meccanismi di coping).

Cause della Crisi

• Il problema è troppo grande (es. lutto, incidenti).
• Il problema ha un significato speciale che lo rende opprimente.
• Vulnerabilità preesistente (malattia, stanchezza emotiva).
• Il problema è nuovo e mancano meccanismi di coping adeguati.
• Mancanza di una rete di sostegno sociale.

Caratteristiche delle Emergenze

• Improvvisa: Perturba l'equilibrio in modo inatteso.
• Fallimento dei metodi di coping: La persona tenta di superare la situazione ma non ci riesce.
• Breve durata: Non è uno stato sostenibile a lungo termine.
• Comportamenti pericolosi: Può produrre reazioni autodistruttive o di panico.

Obiettivi dell'Intervento di Crisi

1. Drenaggio e contenimento: Riduzione dei sintomi immediati (rabbia, iperventilazione, mancanza di controllo).
2. Riduzione del disagio emotivo: Alleviare il dolore e il senso di solitudine.
3. Ripristino del controllo: Aiutare a mobilitare le proprie risorse.
4. Ritorno alla funzionalità: Recuperare la capacità di operare normalmente.
5. Prevenzione: Evitare ulteriori disordini o disgregazioni funzionali.

Caratteristiche comuni dell'intervento

• L'intervento viene offerto attivamente dagli psicologi.
• Non vi sono limiti di tempo o spazio predefiniti, ma dettati dalle circostanze.
• Brevità e alta intensità emotiva.
• Possibile necessità di contatto fisico frequente e intenso.