Appunti, riassunti, compiti, esami e problemi di Informatica

Domanda 1. - Gestione degli Incidenti (Incident Management)

1A. (12p) Attività e Output della Gestione Incidenti

La Gestione degli Incidenti si articola in sei attività principali. Per ciascuna di esse, vengono forniti due esempi di informazioni che costituiscono un output:

• Individuazione e Registrazione dell'Incidente:
  • Dettagli dell'incidente
  • Avviso di risoluzione per gli utenti/clienti
• Classificazione e Supporto Iniziale:
  • RFC (Request for Change) per risolvere l'incidente
  • Dettagli dell'incidente aggiornati
• Ricerca e Diagnosi:
  • Ultimi dettagli dell'incidente
  • Soluzioni alternative (workaround)
• Risoluzione e Recupero:
  • RFC per la risoluzione dell'incidente
  • Aggiornamento dei dettagli dell'incidente
• Chiusura dell'Incidente:
  • Aggiornamento dei dettagli dell'incidente
  • Registro

Principi di Progettazione e Misurazione dell'Efficienza Algoritmica

Ci sono diversi modi per risolvere un problema. Come scegliamo tra essi? Generalmente, nella progettazione di programmi informatici, si perseguono due obiettivi principali:

• La progettazione di un algoritmo che sia facile da capire, codificare e sottoporre a debug (Software Engineering).
• La progettazione di un algoritmo che faccia un uso efficiente delle risorse del computer (progettazione di algoritmi).

L'analisi degli algoritmi ci permette di misurare la difficoltà di un problema e valutare l'efficienza di un algoritmo.

Misurazione del Tempo di Esecuzione: Operazioni di Base

Non si può misurare il tempo in secondi, perché non esiste un computer standard di riferimento. Si misura...

L'International Organization for Standardization (ISO) è un'organizzazione multinazionale dedicata alla creazione di accordi globali su standard internazionali. Una norma ISO che copre tutti gli aspetti delle reti di comunicazione è il Modello Open Systems Interconnection (OSI).

Un sistema aperto è un modello che consente a due sistemi diversi di comunicare indipendentemente dall'architettura sottostante. L'obiettivo del modello OSI è quello di consentire la comunicazione tra sistemi diversi senza dover cambiare la logica del software o dell'hardware sottostante, nonché di comprendere e progettare un'architettura di rete flessibile, robusta e interoperabile.

Il modello OSI è un'architettura a più livelli per la progettazione di sistemi...

Regole di Consultazione e Riservatezza nel Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)

L’accesso alle informazioni contenute nel Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) è regolato da precisi principi che tutelano la riservatezza del paziente e garantiscono un uso corretto dei dati sanitari.

Principi Fondamentali di Accesso

Innanzitutto, chiunque consulti il FSE deve rispettare il segreto professionale: solo gli operatori sanitari autorizzati possono visualizzare le informazioni, e sono vincolati a mantenerle strettamente confidenziali.

Diritto di Oscuramento e Consenso

• Oscuramento dei Dati: Il paziente ha il diritto di oscurare determinati contenuti legati a specifici episodi clinici, impedendo che vengano visualizzati da medici o altre figure sanitarie.

Telematica

Il termine telematica indica la tecnologia che permette sia la trasmissione che l'elaborazione di dati.

Mainframe

È il computer più potente che governa e controlla il funzionamento di un calcolo complesso, è dovuto di più unità di elaborazione (computer senza CPU). Al mainframe si affiancavano i terminali in grado di connettersi al computer centrale e sfruttarne le risorse.

Sistemi Autonomi e Interconnessi

Autonomi significa che non devono esserci relazioni di dipendenza tra i vari sistemi, ogni computer anche se disconnesso dalla rete, rimane funzionante. Interconnessi, significa che devono essere capaci di scambiare informazioni (sfruttando un opportuno mezzo fisico).

Rete di Computer

È un insieme di due o più computer in grado...

1) Distinzione tra Scienza, Tecnologia, Arte e Tecnica

Per altri usi, vedi dizionario della RAE (Reale Accademia di Spagna).

Scienza

Conoscenze acquisite attraverso l'osservazione e il ragionamento, in modo sistematico e strutturato, deducendo principi e leggi generali.

Arte

Espressione dell'attività umana, attraverso la quale si esprime una visione personale e disinteressata, utilizzando risorse plastiche che interpretano il reale o l'immaginato, il linguistico o il sonoro.

Tecnica

Appartenente all'applicazione della scienza e delle arti, o l'insieme di procedure e soluzioni che utilizza una scienza o un'arte.

Tecnologia

Insieme di teorie e tecniche per l'uso pratico delle conoscenze scientifiche. Non confondere le diverse tecnologie con la riflessione...

Introduzione alle Basi di Dati

INDICE

Definizioni Fondamentali

• Database: Insieme di dati correlati che possono essere gestiti in comune.
• Modello Entità-Relazione (ER): Un approccio teorico per modellare i dati di un database utilizzando diagrammi.

Entità e Relazioni

Entità: Un elemento della realtà che possiede dati associati ed esiste di per sé.

Le entità sono generalmente identificate con nomi, per esempio: clienti, oggetti, stanze, studenti, ecc.

Relazione: Come il nome suggerisce, una relazione connette almeno due entità tra loro. Affinché esista una relazione, devono esistere prima le entità correlate.

Le relazioni sono spesso identificate da verbi: prenotazioni (sala per i clienti), acquisto (di prodotti da parte dei clienti), uno studente...

III. Procedura per l'ottenimento del Modulo di Domanda

• Accedi al portale *www.umich.mx*, registra la tua scuola e i dati personali, verifica le informazioni e stampa l'ordine di pagamento. In questa fase, si consiglia di avere a disposizione i seguenti documenti:
  • **CURP**
  • Certificato di Nascita
  • Certificato di Diploma di Maturità
  • Prova di Indirizzo
• Effettua il pagamento *online* o presso una qualsiasi delle banche indicate nel tuo ordine. In esso sono identificati gli importi da pagare e le scadenze da rispettare. **Ricorda che se non rispetti le scadenze, la procedura sarà annullata.**
• Se paghi *online*, potrai continuare il processo in pochi minuti; se paghi allo sportello bancario, dovrai attendere 72 ore. Riaccendi il portale fornendo il tuo

Il problema e i casi d'uso

Il problema può essere definito come la differenza tra le cose così come sono percepite e le cose come sono realmente. Il caso d'uso è la descrizione di una serie di azioni eseguite da un sistema per produrre un risultato osservabile di valore per un attore. I casi d'uso sono determinati osservando e descrivendo, attore per attore, le sequenze di interazione e gli scenari dal punto di vista dell'utente.

Diagramma dei casi d'uso

Il diagramma dei casi d'uso è una tecnica per catturare informazioni sui servizi che un sistema fornisce al suo ambiente. Permette di definire i confini del sistema e le relazioni tra il sistema e l'ambiente.

I casi d'uso sono descrizioni delle funzionalità del sistema indipendenti dall'implementazione....

Terminologia Essenziale per la Pianificazione della Produzione

Scorta di sicurezza: La quantità di inventario svolta in aggiunta alla domanda prevista.

Stockkeeping unità (SKU): Un termine comunemente usato per identificare un articolo di magazzino.

Disponibile a promettere: Una caratteristica dei sistemi MRP che identifica la differenza tra il numero di unità attualmente incluse nel piano principale e gli ordini reali (impresa) dei clienti.

Distinta base (BOM): Un file del computer che contiene la descrizione completa del prodotto, l'elenco dei materiali, parti e componenti e la sequenza in cui viene creato il prodotto.

Closed-loop MRP: L'utilizzo di dati reali dal sistema di produzione per aggiornare continuamente il sistema MRP. Il feedback...