Tecniche di Comunicazione Orale: Formati e Dinamiche di Gruppo

Tipologie di Comunicazione Orale e Formati di Presentazione

Formati di Esposizione e Conferenza

• Talk: Incontro in cui un display fornisce informazioni e comunica con i presenti. Obiettivo: informare le persone, creando un'informazione mentale informale. Non deve essere letto e non può durare più di un'ora; è previsto uno scambio interattivo tra speaker e pubblico.
• Speaker: Solo una persona può partecipare attivamente alla chat.
• Conferenza: Riunione di persone che ascoltano un relatore che fornisce informazioni.
• Address (Discorso): Esposizione orale persuasiva rivolta a un pubblico. Nota: non può essere scritto, poiché si tratta di una forma puramente orale.

Interviste e Tecniche di Interrogazione

• Scopo dell'intervista: Approfondire la conoscenza delle persone intervistate.
• Intervista diretta: Basata su interrogazioni orali o questionari strutturati.
• Intervista non rivolta: Permette all'intervistato di esprimere il proprio pensiero con grande libertà.
• Intervista di pressione: Le domande sono studiate per confondere l'intervistato e metterne alla prova la resistenza.

Dinamiche di Gruppo e Discussione

• Dibattito: Confronto focalizzato su un singolo argomento.
• Simposio: Consigliato per approfondire un tema specifico coinvolgendo esperti con conoscenze elevate.
• Phillips 66: Tecnica che prevede la divisione di un grande gruppo in sottogruppi di 6 persone, con 6 minuti a disposizione per facilitare la discussione.
• Seminario: Gruppo di persone che svolge attività di ricerca o studio su un argomento comune.
• Dialogo: Conversazione informale tra due persone informate su un argomento, rivolta a un gruppo.
• Discussione: Scambio di opinioni faccia a faccia per giungere a una decisione o polemica orale tra più persone.
• Tavola rotonda: Esposizione di diversi punti di vista su un argomento da parte di specialisti.
• Panel: Gruppo di individui responsabili che rappresentano punti di vista o oggetti vari.
• Trial (Istruzione): Discussione orale in cui si accusa o si difende una persona o entità secondo la legge.

Gestione dei Rumor e della Comunicazione

• Definizione di Rumor: Fuga dalle intenzioni emotive degli esseri umani.
• Tipologie di Rumor:
  • Ottimistico: Confondere il desiderio con la realtà.
  • Pessimistico: Esporre paure o ansie.
  • Dannoso: Volto a creare discordia attaccando i membri di un gruppo.
• Fattori scatenanti: Paura, speranza, ostilità, curiosità e mancanza di informazioni.
• La cura contro i rumor: Una comunicazione tempestiva, efficiente ed efficace, sia a livello formale che informale.