Appunti, riassunti, compiti, esami ed esercizi di Economia di Università

Cambiamento Radicale: Definizione e Strumenti

Un cambiamento radicale si definisce come una trasformazione rapida, drastica e di ampia portata all'interno di un'organizzazione.

Strumenti per il Cambiamento

1. Reingegnerizzazione dei Processi (BPR)

Processo attraverso il quale i manager riprogettano i modi in cui i compiti sono attribuiti a ruoli e soluzioni per accrescere l'efficacia. I manager si focalizzano non sulle soluzioni ma sui processi, che sono un insieme di attività significativamente correlate svolte da attori a diversi livelli organizzativi che aggiungono valore nella creazione di prodotti e servizi.

• Questo processo segue la logica client driver, dove la creazione di valore per il cliente diventa il criterio di valorizzazione di qualsiasi

Concetti Chiave della Strategia Aziendale

Strategia

È il modello decisionale e operativo scelto dal management per sfruttare le competenze distintive dell’impresa al fine di ottenere un vantaggio competitivo sui concorrenti.

Competenze Distintive

Sono capacità e competenze specifiche dell’impresa, legate alle attività di creazione di valore come produzione, marketing, ricerca e sviluppo (R&S).

Fonti delle Competenze Distintive

• Risorse Specializzate:
  • Risorse Funzionali: competenze del personale.
  • Risorse Organizzative: attributi che conferiscono vantaggio, come le capacità del top management.

  Le risorse devono essere uniche e difficili da imitare per diventare una fonte di vantaggio competitivo.

• Capacità di Coordinamento: abilità nell’unire

Strategie Competitive a Livello di Business

La DIFFERENZIAZIONE si concretizza nello sfruttamento della reputazione aziendale e del rapporto di lungo termine con i fornitori per ottenere input di alta qualità.

Marketing e Vendite: Vantaggio di Costo

• Campagne che accrescono le vendite di un prodotto, aumentando l'output e sfruttando le economie di scala.

Differenziazione tramite Comunicazione e Prodotto

• Campagne finalizzate a comunicare i motivi per cui i prodotti di un’impresa sono migliori rispetto a quelli dei rivali.
• R&S (Ricerca e Sviluppo): Vantaggio di Costo tramite maggiore efficienza delle tecnologie produttive.
• R&S (Ricerca e Sviluppo): Differenziazione tramite la creazione di nuovi prodotti e il perfezionamento di quelli esistenti.

Meccanismi di Collegamento e Strategie Competitive

Esistono diverse modalità attraverso cui le organizzazioni possono gestire le proprie relazioni e l'ambiente competitivo:

• Meccanismo di collegamento tramite un terzo soggetto: si ha quando un ente regolatore consente alle aziende di scambiarsi informazioni e di regolamentare la competizione.
• Alleanze strategiche: possono essere usate anche per gestire le interdipendenze competitive; esse trovano un limite solo nell’immaginazione delle imprese concorrenti.
• Fusioni e acquisizioni: rappresentano l’arma più potente che le imprese hanno a disposizione, dando la possibilità di ampliare e di consolidare il proprio ambito organizzativo. Le autorità antitrust osservano tali dinamiche per evitare

L'Ambiente Organizzativo e le Forze Esterne

L’ambiente rappresenta l’insieme delle forze esterne che circondano un’organizzazione e influenzano il suo operato e l’accesso alle risorse. Ogni organizzazione cerca di gestire queste forze per ottenere ciò di cui ha bisogno per produrre beni e servizi.

L’ambito organizzativo include i beni e servizi offerti e gli stakeholder serviti. Espandersi all’estero può essere un modo per ampliare tale ambito.

L'Ambiente Specifico

L’ambiente specifico comprende stakeholder esterni come clienti, fornitori e concorrenti, che incidono direttamente sulla capacità dell’organizzazione di procurarsi risorse. La concorrenza rende le risorse più scarse, mentre la gestione della catena logistica globale...

L'organizzazione alberghiera

I sistemi organizzativi

Le principali tipologie di organizzazione aziendale nel settore alberghiero si distinguono in:

• Sistema gerarchico: tipico delle aziende alberghiere di piccole e medie dimensioni, in cui il titolare o il proprietario dell'albergo si occupa della funzione direttiva. In cima alla scala gerarchica si trova il direttore dell'hotel, che detiene il massimo potere decisionale e impartisce gli ordini. Seguono i capi reparto, che supervisionano l'esecuzione delle direttive, e infine il personale esecutivo, con mansioni operative. Questo modello può comportare una scarsa motivazione del personale e difficoltà nella collaborazione tra i reparti.
• Sistema funzionale: tipico degli alberghi di grandi dimensioni,

Preguntas de Ventas

31. Uno dei Wheelerpoint è “non vendere la bistecca ma lo sfrigolio” cosa significa?

1. Non bisogna parlare del prodotto ma solo delle sensazioni che esso genera nel cliente
2. Non bisogna proporre le caratteristiche ma i benefici (SI)
3. Parla con il cliente come se lui avesse già acquistato il prodotto

32. Dale Carnegie nel suo libro “Come trattare gli altri e farseli amici” ha posto l’attenzione sulle persone e le loro motivazioni. Nelle vendite questo spunto è stato utilizzato per:

1. Influenzare il cliente (SI)
2. Costruire offerte su misura per le necessità del cliente
3. Diventare amici dei cliente per avere referenze

33. La tecnica FAB in italiano è stata tradotta con:

1. Caratteristiche, vantaggi, benefici (SI)
2. Fatti, bisogni, azioni
3. Fatti,

Il Modello Generale per l'Analisi dell'Assetto Istituzionale

Per la vita duratura di un istituto è essenziale che si abbia un governo unitario in due aspetti:

1. I contributi di tutti i soggetti devono essere combinati secondo un disegno unitario.
2. La responsabilità delle decisioni ultime deve essere attribuita ad uno ed un solo organo, secondo un principio di unità di comando.

Le Scelte di Configurazione dell'Assetto Istituzionale

• Soggetto d'istituto: Decidere a quali insiemi di soggetti assegnare il diritto ed il dovere di governare direttamente o tramite propri rappresentanti.
• Fini istituzionali: Esplicitare a quali finalità ed obiettivi debba ispirarsi l'azione del soggetto d'istituto.
• Struttura di governo: Configurare gli organi e i meccanismi

Fusioni e Scissioni Societarie

La Fusione

Attraverso la fusione si uniscono i patrimoni di due o più società in capo ad un unico soggetto al quale partecipano tutti i soci delle società fuse.

La Scissione

Attraverso la scissione una società trasferisce (i) parte del suo patrimonio ad un’altra società cui confluiscono i propri soci, ovvero (ii) tutto il suo patrimonio a due o più società alle quali partecipano i soci della scissa.

Finalità della Fusione

Concentrazione aziendale (acquisitiva):

• Acquisizione di un’altra impresa
• Senza disinvestimento da parte del cedente
• Coinvolgendo il cedente nella gestione

Attuazione di un Leverage Buy-Out

Riorganizzazione aziendale

Eliminazione di soggetti giuridici:

• Processo contrario rispetto al conferimento

Agenti Economici e Fondamenti di Scelta

Gli agenti economici sono le imprese, che impiegano lavoro, investono e acquistano beni di produzione, e le famiglie, che fanno l'opposto. Entrambi sono gestiti dallo Stato.

Il Concetto di Razionalità

La razionalità è fondamentale per il problema di scelta. Si è razionali se si prendono in considerazione tutte le alternative possibili, si fa una graduatoria e si sceglie l'alternativa più alta nella graduatoria.

L'Equilibrio Economico

Si è in equilibrio quando non si ha motivo di cambiare la propria scelta e le scelte dei vari soggetti sono compatibili.

Domanda e Offerta: Fondamenti del Mercato

La domanda e l'offerta sono un modello matematico che descrive le interazioni nel mercato.

La Domanda

Per domanda...