Appunti, riassunti, compiti, esami e problemi di Formazione e Orientamento Lavoro

1. Il Conflitto

È una situazione in cui due o più persone o gruppi si trovano ad avere interessi, bisogni, desideri e valori diversi e incompatibili.

1.1. Caratteristiche

• È inerente alla vita di ogni organizzazione e individuo.
• È inevitabile a causa di interessi contrastanti.
• Può essere interno o esterno.
• Può essere ridotto al minimo, esteso e/o risolto.
• È rilevabile.
• Le conseguenze possono essere positive o negative.
• Se correttamente gestito, può essere d'aiuto.

1.2. Fasi di un Conflitto

1. Fase iniziale
2. Fase di consapevolezza
3. Fase di gestione del conflitto
4. Fase finale

2. Tipi di Conflitto

2.1. Per Livello di Percezione

• Conflitto latente
• Conflitto manifesto

2.2. Per Origine

• Conflitto intrapersonale
• Conflitto interpersonale
• Conflitto infragruppo
• Conflitto intergruppo

2.

Il ruolo del manager

Il ruolo del manager

Il ruolo del manager consiste nel fare le cose attraverso le persone: è responsabile dell'esecuzione della missione e della visione dell'organizzazione.

Gestione

Gestione

La gestione è un processo che integra risorse precedentemente non correlate tra loro per ottenere qualcosa di più grande della somma delle singole parti.

Elementi della gestione

Elementi di gestione

• Pianificazione: strategica, operativa, del personale, quotidiana.
• Organizzazione: distribuzione del lavoro e delega.
• Leadership: motivare, dare indicazioni, influenzare, favorire il lavoro di squadra.
• Delegazione: trasferire un compito specifico a un'altra persona per una determinata attività.
• Controllo: definire standard, misurare i risultati,

Modifica, Sospensione e Risoluzione del Contratto di Lavoro

Il rapporto di lavoro è regolato da un contratto che può subire variazioni significative nel corso del tempo. Queste modifiche possono riguardare la natura delle mansioni, la sede di lavoro, l'orario o altre condizioni essenziali. In alcuni casi, il contratto può essere temporaneamente interrotto (sospensione) o terminato definitivamente (risoluzione).

• Modifica del rapporto di lavoro: Alterazioni delle condizioni contrattuali inizialmente stipulate.
• Sospensione del contratto: Interruzione temporanea delle prestazioni lavorative e della retribuzione (il lavoratore cessa di ricevere il salario e il datore di lavoro cessa di pagare).
• Risoluzione del contratto: Cessazione definitiva del

Regolamento dei Servizi di Trasporto Urbano di Passeggeri nel Comune di Cadice

ARTICOLO 1: Scopo del Regolamento

Lo scopo del presente regolamento è la disciplina dei servizi di trasporto urbano di passeggeri all'interno del Comune di Cadice, con o senza dispositivo tassametro, approvato con Regio Decreto del 16 marzo 1979, n. 763/9.

ARTICOLO 2: Modalità dei Servizi

• Classe A) Auto-taxi: servizio con tassametro, per il trasporto urbano.
• Classe B) Auto-turismo: servizio senza tassametro, per il trasporto urbano ed extraurbano.
• Classe C) Veicoli Speciali o a Noleggio con Conducente: per servizio urbano ed extraurbano, caratterizzati da maggiore potenza, capacità, lusso o destinazione specifica.

Sezione 1: Disposizioni Generali

ARTICOLO 3: Titolare

Tipologie di Contratti di Lavoro

I contratti di lavoro si suddividono principalmente in due grandi categorie:

• Contratti a Tempo Determinato
• Contratti a Tempo Indeterminato

Contratti a Tempo Determinato

Contratti di Formazione

1. Contratto per la Formazione

• Obiettivo: Fornire la formazione necessaria per svolgere un lavoro specifico.
• Requisiti:
  • Età compresa tra 16 e 21 anni (nessun limite per i disabili).
  • Non possedere le qualifiche per stipulare un contratto di stage.
  • Non aver lavorato in un posto simile per più di 12 mesi.
• Durata: Minimo 6 mesi e massimo 2 anni (4 anni per le persone disabili).
• Orario: Minimo il 15% dell'orario a tempo pieno dedicato alla formazione teorica.
• Retribuzione: Secondo il contratto collettivo, non inferiore al SMI (Salario

Il Processo Comunicativo: Elementi, Barriere e Tipologie

Elementi Fondamentali della Comunicazione

• Mittente
• Messaggio
• Ricevente
• Codice
• Canale
• Elaborazione (o Contesto)

Fasi del Processo Comunicativo

1. Contesto comunicativo di un'idea
2. Codifica
3. Trasmissione del messaggio
4. Ricezione
5. Decodifica del messaggio
6. Feedback

Barriere alla Comunicazione

Barriere Personali

• Emozioni umane
• Cattive abitudini di ascolto
• Personalità dei partecipanti

Altre Barriere

• Barriere Fisiche
• Barriere Semantiche

Comunicazione Organizzativa (Esterna e Interna)

Reti formali di comunicazione:

• Comunicazione Discendente: (Informare, motivare, dare ordini)
• Comunicazione Ascendente (verso l'alto): (Problemi di relazione e risultati, trasmettere opinioni e proposte)
• Comunicazione Orizzontale: (Coordinamento)

Orario di Lavoro e Compensazione (Articoli 8.1 e 8.2)

8.1. Definizione e Giornata di Lavoro Normale

La Giornata di Lavoro è il tempo che il lavoratore deve dedicare al lavoro effettivo giornaliero, settimanale, mensile o annuale. È previsto nello Statuto dei Lavoratori e compare nel contratto collettivo, migliorandolo. L'accordo per la pausa non è considerato lavoro effettivo (non rientra nella giornata lavorativa), ma se si verifica un infortunio in quel momento, la sicurezza sociale copre l'evento e, pertanto, può essere equiparato al tempo di lavoro.

Orario di Lavoro Normale

Il massimo della giornata di lavoro normale è fissato a 40 ore settimanali di media annua effettiva (revisione 1994). La distribuzione regolare è così considerata:... Continua a leggere "Disciplina dell'Orario di Lavoro, Ferie e Permessi: Regolamentazione e Diritti" »

Classificazione del genere periodico e tipologie di intervista

Classif. del Gen. Perio.: Informativo — attenersi ai fatti, senza pregiudizi. (news) (intervista) (intervista)

Hybrid-info è combinato con le opinioni del giornalista. (colonna) (cronaca).

Noi crediamo — solo una parte della manifestazione o delle notizie; esprimere il proprio punto di vista o opinione (articolo) (editoriale).

Intervista: consiste in una conversazione tra un giornalista e l'intervistato per raccogliere informazioni o pareri di interesse per il pubblico.

Esempi e classificazioni

• Classifica. Vicente Leñero — Intervista News — guardando la realtà, non la persona: ciò che conta è la cosa?
• Opinioni — quello che conta è il punto di vista: chi parla?
• Semblanza

Mobilità Funzionale e Geografica

La mobilità funzionale all'interno del gruppo professionale non richiede una giustificazione specifica da parte del datore di lavoro, né sono previsti limiti di tempo, a condizione che non vengano violati i diritti dei lavoratori. Il lavoratore riceverà il compenso garantito in base a quanto precedentemente percepito.

La mobilità fuori dal gruppo professionale deve essere supportata da motivazioni economiche o organizzative ed è limitata nel tempo:

• Emergenze impreviste: per il tempo strettamente necessario, mantenendo lo stesso stipendio.
• Limiti temporali (TOP): da 6 mesi a 1 anno, oppure 8 mesi in un periodo di 2 anni.
• Diritti: il lavoratore ha diritto a ricevere lo stipendio corrispondente alle funzioni svolte

Contratto di Formazione

Il contratto di formazione è uno strumento che consente ai giovani, anche con formazione non qualificata, di sviluppare un lavoro qualificato o commerciale, o, se già in formazione, di applicare e perfezionare le loro conoscenze esistenti.

Esistono diverse tipologie di contratti con finalità formative, tra cui:

• Contratto per l'applicazione pratica: Il suo scopo è fornire un'attività lavorativa che consenta al lavoratore di applicare e migliorare le proprie conoscenze, acquisendo pratica coerente con il livello degli studi svolti.
• Contratto di formazione (Apprendistato): Il suo obiettivo è che il lavoratore acquisisca la formazione teorica e pratica necessaria per sviluppare adeguatamente un mestiere o un lavoro qualificato.