Caratteristiche dell'azienda come sistema e responsabilità sociale: ambiente, sinergia e costi sociali

Caratteristiche dell'azienda come sistema

L'azienda è un sistema aperto. Tutto ciò che accade al di fuori dell'impresa influenza le sue decisioni.

• L'azienda è composta dall'insieme di vari elementi o sottosistemi. Combinando tutti i sottosistemi si ottengono risultati maggiori rispetto all'operare separatamente; questo fenomeno si chiama sinergia.
• L'azienda è un sistema globale. Ogni influenza ricevuta da uno dei suoi sottosistemi o elementi incide sugli altri elementi.
• L'azienda si autoregola. Ciò significa capacità di adattamento al cambiamento.

Ambiente

L'azienda è parte di un ambiente che possiamo distinguere in due livelli principali:

Ambiente generale

• Ambito comune a tutte le imprese. Riguarda tutti i settori e comprende aspetti culturali, tecnologici, politici, demografici, sociologici, economici, ecc. Il contesto generale è lo stesso per le imprese di un Paese.

Ambiente specifico

• Ambito che influenza in modo differente ciascuna impresa. Varia a seconda del tipo di attività e comprende elementi quali fornitori, clienti, concorrenza, regolamentazione del settore, rapporti con i sindacati, ecc.

Responsabilità sociale d'impresa

L'impresa è diventata una fonte di potere e di influenza sull'ambiente in cui opera. È inoltre responsabile per problemi sociali quali l'inquinamento atmosferico, la speculazione fondiaria e altri impatti ambientali e sociali.

Per questo motivo, l'impresa deve tener conto di aspetti importanti quali l'etica negli affari e le politiche delle risorse umane.

Oggi l'azienda deve considerare, oltre agli aspetti economici, anche quelli sociali; di conseguenza, le decisioni aziendali possono avere effetti sulla società nel suo complesso.

Costi sociali ed esternalità

Alcuni impatti sociali si traducono in cosiddetti costi sociali: costi negativi sostenuti da persone esterne all'azienda (ad esempio l'inquinamento). Pertanto, oltre ai benefici, la collettività sopporta anche i costi delle esternalità negative generate dalle imprese.

Le aziende devono sforzarsi di evitare tali costi negativi, adottando comportamenti responsabili e politiche che riducano le esternalità dannose per la società e per l'ambiente.