Comunicazione Aziendale: Strategie Efficaci per Dipendenti e Pubblicità

Pubblicità e Comunicazione: Notizie e Impatto Mediatico

La pubblicità, in senso ampio, comprende tutte le notizie che un'azienda genera e che vengono diffuse attraverso i mezzi di comunicazione. Si tratta di informazioni che riguardano l'azienda stessa, e l'impatto può essere sia positivo che negativo. Il vantaggio principale è che la pubblicità generata dai media è economica, in quanto non viene pagata direttamente. Tuttavia, l'azienda non ha alcun controllo su di essa. Un esempio è quando un elefante calpesta un'aiuola con i fiori del parco e i giornali riportano l'accaduto.

La Teoria della Gerarchia degli Effetti di Michael Ray

Basandoci sulla teoria della Gerarchia degli effetti di Michael Ray, esistono tre ordini fondamentali di conoscenza, atteggiamento e comportamento in relazione alla persuasione:

• Quando il coinvolgimento personale (atteggiamento) è basso e ci sono molte differenze tra le alternative, i cambiamenti di atteggiamento possono causare cambiamenti nel comportamento.
• Quando il coinvolgimento personale è alto, ma le alternative sono simili, i cambiamenti nel comportamento guideranno il cambiamento di atteggiamento.
• Quando vi è un alto coinvolgimento personale e ci sono chiare differenze tra le alternative, gli individui prima si informano sulla questione, poi valutano le alternative e agiscono in base agli atteggiamenti e alle conoscenze acquisite.

Strategie di Comunicazione Efficace con i Dipendenti

Ottenere la fiducia dei dipendenti è fondamentale per aumentare il loro impegno e la loro produttività. Per eliminare la sfiducia all'interno di un'organizzazione è necessario un approccio strategico.

Elementi Chiave di un Programma Strategico di Comunicazione Interna

Ci sono cinque elementi chiave per qualsiasi programma strategico di comunicazione interna:

1. Condurre indagini sui comportamenti dei dipendenti su base regolare: Questo permette di identificare i problemi prima che si trasformino in crisi. I dipendenti che vengono intervistati e informati dei risultati tendono ad accettare meglio le politiche di gestione.
2. Essere coerenti: Una comunicazione incoerente non è credibile. La coerenza è cruciale per costruire e mantenere la fiducia.
3. Comunicazione personalizzata: La comunicazione personale con i dipendenti migliora il clima aziendale. I lavoratori desiderano attenzione, soprattutto da parte dei loro superiori diretti.
4. Essere sinceri: I dipendenti più giovani sono spesso più scettici e meno fiduciosi, e richiedono onestà. La trasparenza è fondamentale.
5. Essere innovativi: I nuovi dipendenti e il crescente scetticismo richiedono nuove soluzioni di comunicazione sul posto di lavoro. È necessario adottare nuove tecnologie; rinunciarvi significa rinunciare all'efficacia.

L'adozione di nuove tecnologie di comunicazione è essenziale per mantenere l'efficacia della comunicazione interna.