Comunicazione Efficace: Strategie e Tecniche Vincenti

Azioni per una Comunicazione Efficace

Per raggiungere una comunicazione efficace, è fondamentale seguire alcuni principi chiave:

1. Chiarezza: Esprimere i concetti in modo semplice e diretto.
2. Completezza: Fornire tutte le informazioni necessarie.
3. Correttezza: Assicurarsi che il messaggio sia privo di errori grammaticali e di contenuto.
4. Utilizzo di parole a valenza positiva: Scegliere termini che ispirino fiducia e collaborazione.
5. Utilizzo del "noi" invece che dell'"io": Favorire l'inclusione e il senso di appartenenza.
6. Utilizzo di verbi al presente e al futuro, non al condizionale: Trasmettere determinazione e sicurezza.
7. Parlare in prima persona per esprimere liberamente le proprie idee: Comunicare in modo assertivo e autentico.

Il Potere delle Parole Positive

Le parole a valenza positiva creano un ambiente favorevole alla risoluzione dei problemi. Ricorda: esiste sempre una soluzione, basta saperla individuare.

Esempi di parole a valenza positiva:

• CRESCITA
• OPPORTUNITÀ
• SVILUPPO
• OCCASIONE
• OBIETTIVI COMUNI
• SEMPRE
• SICURAMENTE
• SOLUZIONE POSITIVA

Queste parole influenzano positivamente l'ascoltatore, orientandolo verso un atteggiamento costruttivo. Usarle consapevolmente influenza positivamente sia noi stessi che gli altri.

Trasforma un problema in un'opportunità di crescita.

L'Importanza del "Noi"

L'uso del "tu" e dell'"io" può creare una predisposizione al conflitto, generando due fronti opposti. Il "noi", al contrario, promuove l'appartenenza, lo spirito di gruppo e la solidarietà.

Verbi al Presente e Futuro: Comunicare Determinazione

Il condizionale ("vorrei", "potrei") esprime incertezza e dubbio. Utilizzare verbi al presente e al futuro, invece, trasmette determinazione e focalizzazione sull'obiettivo.

Non dire "Cerchiamo di arrivare su quella cima" (l'obiettivo non è *cercare di*, ma *riuscire a*), ma piuttosto "Arriveremo su quella cima".

Comunicare in Prima Persona: Assertività e Autenticità

I messaggi in prima persona sono chiari, costruttivi e non aggressivi. Permettono di esprimere:

• Bisogni e sentimenti
• Preferenze e avversioni
• Idee e convinzioni

Questo tipo di comunicazione facilita la comprensione reciproca e una risposta chiara alle richieste altrui. Parlare in prima persona non è sinonimo di egocentrismo, ma di descrizione oggettiva del proprio comportamento e di quello altrui, senza giudizi.

Esempio:

Assertivo: "Quando hai preso la moto senza avvisarmi, mi sono arrabbiato perché non sono potuto uscire con i miei amici."

Non assertivo: "Sei il solito menefreghista, prendi la moto senza dirmelo! D’ora in poi farò lo stesso anch’io."