Dinamiche di Gruppo e Gestione dei Team di Lavoro

Definizione e Caratteristiche del Gruppo

Il gruppo definisce le caratteristiche di identità, l'interdipendenza, l'interazione (struttura) e gli obiettivi comuni. Altri elementi fondamentali includono: clima, coesione, comunicazione, norme e valori.

Struttura e Comunicazione

La struttura è l'insieme dei ruoli (derivati da caratteristiche specifiche e diffuse) e delle reti di comunicazione e di status (insieme di norme che stabiliscono se e come avviene lo scambio di informazioni).

Andamento e Produttività del Gruppo

Gruppi di lavoro. L'andamento del gruppo dipende da diversi fattori, tra cui il tipo di attività (Steiner). I criteri principali sono: compito divisibile o unitario, di ottimizzazione o massimizzazione del gruppo e i contributi individuali.

Tipologie di Contributo

• Additivo: somma dei contributi individuali.
• Di compensazione: media dei contributi individuali.
• Disgiuntivo: prodotto del contributo di ciascuno.
• Joint discrezionale: il gruppo decide il corso d'azione preferenziale.

Perdite di Processo

Le perdite di processo includono:

• Perdita di coordinamento (armonizzazione).
• Perdita di motivazione (inerzia sociale ed effetto free-rider: ottenere i benefici del gruppo senza contribuire).

Risultato del processo: effetto di compensazione sociale (lavorare più duramente per compensare la pigrizia altrui nei gruppi).

Modelli di Formazione e Sviluppo

Modello di Silva, Cornejo e González

1. Preparazione: impostazione del lavoro da svolgere e valutazione di vantaggi e svantaggi.
2. Condizioni di attuazione: progettare il compito e attivare le risorse per svolgere l'attività.
3. Team Training: definizione dei ruoli (Set).
4. Fornire assistenza: fornire supporto al gruppo durante la sua evoluzione.

Modello di Worchel

Descrive 6 fasi in termini di caratteristiche del ciclo di vita del gruppo:

1. Periodo di malcontento: i membri non si identificano con il gruppo.
2. Evento precipitante: abbandono del gruppo e nuove formazioni.
3. Identificazione di gruppo.
4. Produttività di gruppo.
5. Individuazione.
6. Declino.

Tecniche per la Gestione dei Gruppi

Le dinamiche di gruppo si sviluppano attraverso una serie di momenti: Pre-programmato, Iniziazione del gruppo, Produzione e Valutazione del gruppo.

Funzioni del Coordinatore del Gruppo

• Creare un buon clima e motivare.
• Sviluppare obiettivi e attribuire responsabilità.
• Coordinare le attività e gestire la risoluzione dei conflitti.

Tecniche di Educazione di Gruppo

In materia di integrazione:

• Presenza a sé e rompere il ghiaccio.
• Migliorare le relazioni tra i gruppi.

Relativi alle attività:

• Organizzazione e processi di decisione.
• Gestione del contenuto del lavoro.