Fondamenti di Amministrazione Aziendale e Processo Decisionale Strategico

Amministrazione: Definizione e Componenti

L'amministrazione è una disciplina scientifica, tecnica e arte che ha come finalità lo studio delle organizzazioni e delle leggi scientifiche che le governano.

• La disciplina sviluppa teorie, modelli, ecc., utilizzando il metodo scientifico per esaminare la realtà e renderla comprensibile.
• L'arte è saper applicare le conoscenze con esperienza, talento e virtù.
• La tecnica è un insieme di strumenti, principi e procedure (es. contabili) applicate alle organizzazioni.

Aree di Studio dell'Amministrazione

• Il settore pubblico.
• La gestione finanziaria, che studia le risorse finanziarie nelle organizzazioni in generale.
• La gestione delle risorse umane, che studia le risorse umane nelle organizzazioni.

Funzioni di Gestione Fondamentali

Le funzioni di gestione includono:

• Fissazione degli Obiettivi: L'amministratore deve fissare gli obiettivi da raggiungere.
• Pianificazione: Dopo aver individuato gli obiettivi, è necessario pianificare i mezzi per raggiungerli, sviluppando strategie, politiche, programmi, ecc., per definire cosa deve essere fatto e come. Questa pianificazione dovrebbe essere flessibile per affrontare e risolvere possibili modifiche.
• Integrazione delle Risorse: Il compito amministrativo è integrare le risorse e monitorare che vengano utilizzate in modo efficiente.
• Organizzazione: Per attuare i programmi e raggiungere gli obiettivi fissati, l'organizzazione deve essere strutturata per funzionare correttamente.
• Applicazione/Direzione: Per realizzare le procedure e le applicazioni, è fondamentale creare un buon clima all'interno dell'organizzazione, in cui le persone si sentano motivate ad agire in modo appropriato.
• Controllo: Il compito amministrativo è misurare e valutare i risultati per verificare se gli obiettivi sono stati raggiunti.

Capacità del Manager

Le capacità di un manager includono:

• Carattere
• Creatività/Innovazione
• Volontà di prendere buone decisioni
• Disponibilità all'ascolto e al dialogo

Per essere un amministratore efficiente non sono sufficienti solo conoscenza e abilità, ma anche l'esperienza, che porta saggezza per ogni situazione che si presenta.

Processo Decisionale

La decisione è un processo mentale, un ordine razionale per scegliere un corso d'azione tra un insieme di possibili alternative.

Fasi del Processo Decisionale

• Individuare il problema in questione.
• Trovare possibili alternative o percorsi da seguire.
• Scegliere una sola alternativa.

La scelta dipende dal buon senso, dalla capacità di prendere decisioni e dalla ricerca o consulenza disponibile a tale scopo.

Esempio: La mancanza di piccoli attrezzi nei negozi, con una perdita annuale di circa 100.000.

Alternative:

• A: Verificare.
• B: Installare un controllo elettronico.
• C: Avere entrambi i sistemi.

È necessario valutare e selezionare tenendo conto della riduzione dei costi e dei rischi.

Tipi di Decisioni Organizzative

A seconda del livello di gerarchia:

• Strategiche: Decisioni che guidano la direzione dell'organizzazione (es. lancio di nuovi prodotti o sospensione di altri).
• Tattiche: Riguardano le attività che l'organizzazione esegue (es. aumento della produzione, acquisto di materie prime, salari).

A seconda della loro programmazione:

• Programmate: Seguono una procedura definita, sono ripetitive e si ripetono nel tempo (es. prezzi degli articoli nella nuova stagione, aggiunta di una certa percentuale di guadagni quando l'inventario raggiunge un certo livello, ripristino delle scorte).
• Non Programmate: Create da situazioni nuove o inattese e importanti per l'organizzazione; sono prese dai manager (es. se la concorrenza decide di avvicinarsi al nostro mercato, si dovrebbe decidere quale azione intraprendere).

A seconda del numero di persone coinvolte:

• Di Gruppo: Coinvolgono diverse persone.
• Individuali: In questo caso, la decisione dipende dalla scala di valori e dalle conoscenze dell'individuo che sceglie.