Fondamenti di Neuroscienze, Sistemi Endocrini e Psicologia del Lavoro: Concetti Essenziali
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Sistema Nervoso: Struttura e Funzioni
Il Neurone
Il neurone è l'unità di base del sistema nervoso che trasmette una miriade di informazioni attraverso le sinapsi (connessioni tra cellule nervose, principalmente nel sistema nervoso centrale).
Classificazione dei Neuroni:
- Monopolare: presenta un solo prolungamento che si biforca, tipico dei neuroni sensoriali del midollo spinale.
- Bipolare: caratterizzato da due prolungamenti, uno in entrata e uno in uscita.
- Multipolare: possiede numerosi dendriti e un assone, con molteplici vie di ingresso e uscita.
La Sinapsi
La sinapsi è la connessione tra due o più neuroni attraverso la quale vengono trasmesse le informazioni.
Il Potenziale d'Azione
Un potenziale d'azione, o impulso elettrico, è un'onda di scarica elettrica che viaggia lungo la membrana cellulare.
Definizione e Caratteristiche del Sistema Nervoso
Il sistema nervoso è l'insieme di cellule (neuroni) collegate a organi, muscoli e ghiandole, che producono comportamenti.
Caratteristiche principali:
- Controllo dei movimenti motori.
- Percezione sensoriale.
- Emozioni.
- Funzioni intellettuali (memoria, ragionamento).
Il sistema nervoso si divide in: sistema nervoso periferico e sistema nervoso centrale.
Sistema Endocrino: Ormoni e Ghiandole
Definizione del Sistema Endocrino
Il sistema endocrino comprende gli organi e i tessuti del corpo che rilasciano ormoni.
L'Ormone
L'ormone è un prodotto di secrezione ghiandolare che eccita, stimola o inibisce l'attività di determinati organi.
Le Ghiandole
Le ghiandole sono organi endocrini.
Tipi di Ghiandole:
- Ghiandole endocrine: quelle che rilasciano ormoni direttamente nel sangue.
- Ghiandole esocrine (a secrezione esterna): quelle che rilasciano ormoni o altre sostanze attraverso dotti, ad esempio sui tessuti cutanei o nelle cavità corporee.
Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni
Definizione
La Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni è la scienza che studia il comportamento degli individui nel contesto lavorativo e organizzativo.
Leadership: Tipi e Influenza
Definizione di Leadership
La leadership è l'influenza interpersonale esercitata in una situazione e diretta, tramite mezzi di comunicazione, al raggiungimento di uno o più obiettivi.
Tipi di Leadership:
- Autocratica: è rigorosa, non tiene conto delle opinioni altrui e impone regole arbitrarie da una singola persona.
- Democratica: ha una connotazione favorevole, è giusta e attenta alle esigenze di tutti.
- Laissez-faire (o Anarchica): caratterizzata dalla mancanza di direzione e controllo, spesso considerata come anarchia.
- Paternalistica: il leader agisce come un padre, prendendosi cura dei subordinati ma mantenendo il controllo decisionale.
La Discussione di Gruppo
La discussione di gruppo è una riunione o assemblea che mira a raggiungere accordi attraverso lo scambio di opinioni e idee. Ruoli tipici includono: coordinatore, segretario, osservatore.
Prestazioni e Valutazione
Definizione di Prestazione
La prestazione è l'attività svolta da una persona in determinate condizioni, utilizzata per misurare l'efficacia del lavoro.
Valutazione delle Prestazioni
La valutazione delle prestazioni è un processo volto a distinguere e misurare le competenze dei lavoratori.
Tipi di Misurazione delle Prestazioni:
- Misure quantitative: si basano sulla quantità di produzione (es. quantità accettata, quantità di scarto/perdita).
- Misure qualitative: valutano aspetti non direttamente legati alla quantità di produzione, come la qualità del lavoro, spesso tramite scale di valutazione.
Lo Psicogramma
Lo psicogramma è l'analisi delle misure di performance basate sulle competenze necessarie per svolgere un determinato lavoro.
L'Effetto Alone
L'effetto alone è un pregiudizio cognitivo che influenza la valutazione degli individui, estendendo un tratto positivo o negativo a tutte le altre caratteristiche.
Formazione e Apprendimento
La Formazione
La formazione è il processo attraverso cui gli individui acquisiscono conoscenze, competenze e capacità necessarie per svolgere un lavoro.
L'obiettivo della formazione è il fine ultimo del processo formativo.
La formazione è il processo di insegnamento delle competenze di base utilizzate per eseguire un lavoro.
Tipi di Formazione:
- Formazione in aula (es. simulazioni, giochi di ruolo).
- Formazione sul campo.
- Sviluppo di team.
Il Lavoro
Il lavoro è l'attività umana applicata alla produzione di beni e servizi.
Tipi di Lavoro:
- Qualificato.
- Non qualificato.
L'Apprendimento
L'apprendimento è la modificazione del comportamento prodotta da un'esperienza.
- Apprendimento associativo: si verifica quando un'esperienza viene collegata a un'altra.
- Apprendimento mirato: si verifica quando una persona collega esperienze specifiche a un obiettivo o risultato.
Competenze e Attitudini Lavorative
Le competenze e attitudini lavorative includono capacità, precisione e fedeltà all'azienda, elementi che i lavoratori applicano nel loro lavoro.
Il Tirocinio
Il tirocinio è un tipo di formazione selettiva che spesso implica apprendimento associativo.
Metodi di Formazione
I metodi di formazione sono gli strumenti che aiutano le persone ad acquisire nuove conoscenze e competenze.
Esempi di Metodi:
- Lezioni frontali.
- Audiovisivi.
- Dimostrazioni pratiche.
- Conferenze.
- Simulazioni.
- Casi di studio.
- Insegnamento programmato.
- Role-playing.
Motivazione: Concetti e Tipi
Definizione di Motivazione
La motiva zione è un insieme di processi individuali che incoraggiano un determinato comportamento per il raggiungimento di obiettivi personali o di gruppo (aziendali).
Il Motivo
Il motivo è ciò che spinge una persona ad agire in un certo modo.
Esempi di Motivi:
- Bisogno di sicurezza.
- Competenza.
- Realizzazione.
L'Impulso
L'impulso è una forza interna che spinge all'azione.
Il Desiderio
Il desiderio è uno stato che incita all'azione, la sostiene e le dà una direzione.
Il Bisogno
Il bisogno è uno stato di carenza fisiologica o psicologica che stimola l'azione.
Tipi di Bisogni (secondo Maslow):
- Fisiologici.
- Di sicurezza.
- Sociali.
- Di stima.
- Di autorealizzazione.
- (Aggiunto: bisogni acquisiti).
L'Incentivo
L'incentivo è un oggetto o un evento che si prevede possa influenzare il comportamento in modo significativo ed efficace.
Tipi di Incentivi:
- Incentivi reali: soddisfano direttamente i bisogni o contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi.
- Incentivi sostitutivi: offrono un'alternativa o compensano un punto debole.
- Incentivi positivi (premio) e negativi (punizione): entrambi mirano a modificare il comportamento.
Incentivi in Ambito Lavorativo:
- Per i dipendenti: basati sulla produzione o sul numero di unità elaborate.
- Per manager e dirigenti: sistemi volti a motivare le prestazioni, spesso collegati alla redditività aziendale.
- Per i venditori: sistemi di pagamento basati sulle vendite.
- Per l'intera organizzazione: volti a promuovere la cooperazione e la condivisione dei benefici.
Tipi di Motivazione:
- Motivazione estrinseca: è una conseguenza di fattori esterni come denaro, oggetti materiali, riconoscimenti, ecc.
- Motivazione intrinseca: l'azione è fine a se stessa e non mira a una ricompensa esterna.
Conflitto Motivazionale
Il conflitto motivazionale si verifica quando forze motivazionali opposte influenzano le intenzioni e il comportamento.
Applicazione Intenzionale della Motivazione
L'applicazione intenzionale della motivazione è l'uso deliberato di strategie motivazionali per ottenere un cambiamento o un risultato specifico.
Modello Motivazionale
Il modello motivazionale si verifica quando una persona si comporta in risposta a stimoli associati a uno stato di disequilibrio. Il comportamento è finalizzato al raggiungimento di un incentivo o un obiettivo che l'individuo anticipa sarà soddisfatto.
Complessità della Motivazione
La complessità della motivazione è la capacità di soddisfare un bisogno attraverso la rilevazione dello stimolo appropriato.
Fattori chiave nella comprensione della motivazione:
- Individuare i motivi.
- Comprendere il contesto.
- Riconoscere le differenze individuali.
- Analizzare la natura dei cambiamenti desiderati.