Funzioni e Metodi del Controllo Organizzativo: Potere, Autorità e Leadership

Funzione di Controllo

Il processo di controllo si articola in diversi punti fondamentali:

1. **Stabilire i livelli medi di conformità**: Definire livelli accettabili per gli impiegati di produzione, ad esempio le **vendite mensili** per i venditori.
2. **Monitoraggio delle prestazioni**: Controllare le prestazioni ad intervalli regolari (ogni ora, giorno, settimana, mese, anno, ecc.).
3. **Determinazione delle variazioni**: Verificare se sussistono **variazioni** nei livelli medi stabiliti.
4. **Azione correttiva o continuazione**: Se si riscontrano cambiamenti, intraprendere azioni o ulteriori indagini, come la **riqualificazione** o il **perfezionamento**. Se non vi sono cambiamenti, continuare con l'attività corrente.

Elementi in Controllo

Per un controllo efficace, sono necessari i seguenti elementi:

• Impostazione Standard: L'applicazione di un'unità di misura che funge da **modello o disegno** di riferimento per il controllo.
• Performance Measurement (Misurazione delle Prestazioni): L'atto di misurare le prestazioni e i risultati, che può influenzare l'unità di misura stessa.
• Correzione: L'utilità del controllo risiede nell'azione correttiva **concreta e tangibile** per integrare le deviazioni dagli standard.
• Feedback: La creazione di risultati derivanti dalle azioni correttive che costituiscono un feedback. È qui che si stabilisce il rapporto più stretto tra **pianificazione e controllo**.

Metodi di Controllo Esistenti

Tra i metodi disponibili vi sono:

• File di verifica

Potere e Autorità

Definizione di Potere

Potere: La possibilità di indurre o influenzare le credenze o le azioni di altri individui o gruppi.

Definizione di Autorità

L'Autorità è il diritto di prendere decisioni. Un'autorità formale è un tipo di potere basato sul **riconoscimento di legittimità**.

Tipologie di Potere

Esistono diverse forme di potere:

• Potere Legittimo: Derivante dalla posizione ricoperta (il *post*).
• Potere di Conoscenza o di Esperienza: Tipico dei consulenti.
• Potere di Riferimento: Basato sul **carisma** e sull'influenza personale.
• Potere Coercitivo: Basato sulla capacità di punire (ad esempio, come nel caso storico di Fidel Castro).
• Potere di Ricompensa: Basato sulla capacità di dare o negare ricompense, sia materiali che immateriali.

Caratteristiche di un Leader Efficace

I leader efficaci possiedono le seguenti qualità:

• Sono **ben gestiti** e capaci di pensare autonomamente, lavorando in modo indipendente senza supervisione.
• Sono **impegnati** verso uno scopo esterno a loro stessi.
• Creano competizione e concentrano i loro sforzi per il **massimo impatto**.
• Sono **coraggiosi, onesti e credibili**.