L'Impresa e il Suo Contesto: Elementi, Obiettivi e Classificazioni

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Contesto Aziendale: Ambiente e Componenti Fondamentali

Ambiente Specifico dell'Azienda

L'ambiente specifico si riferisce ai fattori che interagiscono direttamente con l'azienda.

  • Fornitori: imprese che forniscono gli input necessari per il processo produttivo.
  • Clienti: destinatari dei beni e servizi offerti dall'azienda.
  • Concorrenza: le altre aziende che operano nello stesso mercato.
  • Istituzioni Finanziarie: le più comuni sono le banche, che prestano denaro alle aziende in cambio di un interesse.
  • Istituzioni Governative: ad esempio, i comuni. Per aprire un nuovo impianto è necessario richiedere una licenza.
  • Mercato del Lavoro:
    • Costo del Lavoro: rappresenta una grande fonte di costi per l'azienda.
    • Qualificazione del Personale: essenziale nel settore della tecnologia e delle società di servizi, dove è richiesta la disponibilità di personale qualificato per mantenere una buona posizione.
  • Comunità: influenzata dalla sua particolare struttura sociale, dal livello di preoccupazione per l'ambiente e dallo stile di vita individuale.

Ambiente Generale

L'ambiente generale comprende fattori macroeconomici e sociali che influenzano indirettamente tutte le aziende.

  • Economico: fattori come il tasso di disoccupazione, l'inflazione e i tassi di interesse, che determinano i salari pagati, il costo di un prestito e l'andamento delle vendite.
  • Tecnologico: i progressi tecnici delle macchine, dell'elettronica e le nuove tecnologie che facilitano il lavoro per le imprese, riducono i costi e aprono nuove opportunità di business.
  • Politico-Giuridico: norme giuridiche in materia di tasse, occupazione dei lavoratori e specifiche tecniche.
  • Demografico: la popolazione per età, sesso, livello di reddito, che influenza la posizione dell'azienda e a chi saranno destinati i suoi prodotti. Ad esempio, l'abbandono delle comunità rurali è stata un'opportunità per molte aziende.
  • Socio-Culturale: stile di vita, abitudini alimentari, religione; fattori che influenzano il comportamento delle persone e di conseguenza le loro abitudini di consumo.
  • Ambientale: danni da inquinamento, cambiamenti climatici; le aziende cercano di minimizzare l'impatto ambientale.

Elementi Costitutivi dell'Azienda

Fattori Umani

  • Dipendenti: la forza lavoro.
  • Datore di Lavoro: coordina e organizza l'intero processo produttivo, assumendosi il rischio d'impresa.

Elementi Materiali

  • Risorse Naturali: materie prime e altre risorse ottenute direttamente dalla natura.
  • Capitale Fisico: a differenza delle risorse naturali, il capitale è ottenuto tramite l'azione degli individui (es. macchinari, edifici).

Elementi Immateriali

  • Elementi Immateriali: quelli che non hanno alcuna rappresentazione fisica (es. un marchio, un brevetto, il know-how).

Caratteristiche dell'Azienda

  • Creazione di Valore: l'azienda genera nuovi prodotti, servizi e innovazioni (es. gadget, telefonia mobile).
  • Funzione Sociale: le imprese forniscono il reddito necessario per vivere, attraverso i salari pagati ai lavoratori o i benefici che derivano ai loro proprietari. Promuovono tecnologia e innovazione.

Obiettivi Aziendali

  • Massimizzazione del Profitto: (obiettivo primario per molte aziende).
  • Crescita: reinvestire gli utili per espandersi, aumentare la quota di mercato e assicurarsi una buona posizione futura.
  • Soddisfazione del Cliente: i clienti sono essenziali e vanno trattati bene affinché siano soddisfatti e si fidino dell'azienda.
  • Qualità: non solo nei prodotti, ma nell'intero processo di produzione e distribuzione.
  • Sopravvivenza: in un periodo di crisi o in una situazione delicata, l'azienda mira a rimanere sul mercato e attendere che la situazione si normalizzi.

Classificazione dei Prodotti e Servizi

Secondo le Loro Caratteristiche

  • Prodotti: unità tangibili che possono essere immagazzinate.
  • Servizi: un insieme di attività e operazioni che servono a uno scopo particolare.

Secondo il Loro Scopo d'Uso

  • Prodotti di Consumo: destinati a soddisfare esigenze di carattere personale e non integrati in un processo produttivo successivo. Possono essere a lunga durata o a consumo diretto.
  • Prodotti Industriali: realizzati da aziende al fine di essere inseriti nel loro processo di produzione. Possono essere materie prime, componenti o impianti di produzione.

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