Mercato, domanda e strumenti di marketing: tipologie, fattori e attori chiave

Mercato

Mercato: Il mercato è il luogo fisico in cui fornitori (imprese) e acquirenti (consumatori) si incontrano; è il luogo dove si vendono e si comprano beni. Perché è necessaria una ricerca di mercato? La domanda è il gruppo di persone disposte a comprare un prodotto o un servizio: è ciò su cui si concentra gran parte della ricerca di marketing.

Tipologie di domanda e strategie di marketing

Stato della domanda e possibili strategie di marketing:

1. Domanda negativa: si verifica quando la maggior parte dei consumatori non approva il prodotto. Esempio: resistenza sociale a mettere le donne in posizioni gerarchiche e politiche.
2. Domanda inesistente: il mercato non ha interesse ad acquistare in quel momento; in questi casi è necessario investire per creare o stimolare la domanda.
3. Domanda latente: esiste un bisogno o un desiderio tra i potenziali clienti, ma non è ancora presente un prodotto che lo soddisfi; è un'opportunità per sviluppare un prodotto di consumo che risponda a tale richiesta.
4. Domanda in calo: la domanda per il prodotto diminuisce; serve rivedere il prodotto o le strategie commerciali per contrastare il calo.
5. Domanda irregolare: riguarda prodotti la cui domanda varia nel corso dell'anno; è necessario organizzare azioni per livellare o gestire i flussi di domanda durante tutto l'anno.
6. Eccesso di domanda: la domanda supera l'offerta; in tali casi si possono valutare aumenti di prezzo, ampliamento della capacità produttiva o altre strategie per soddisfare il mercato.

Strumenti primari

Attori e elementi diretti del mercato:

• Organizzazioni: forniscono i prodotti sul mercato e sono responsabili della produzione, del marketing e della distribuzione.
• Consumatori: esprimono la domanda; cercano prodotti che soddisfino al meglio le loro esigenze e preferenze.
• Intermediari: facilitano lo scambio comunicando tra consumatore e organizzazione (es. distributori, rivenditori, agenti).
• Concorrenti: sono le altre organizzazioni che offrono prodotti o servizi simili e competono per la stessa domanda.
• Norme e Stato: regole e vincoli imposti dallo Stato e dagli organismi regolatori (aspetti fiscali, controllo, ordine pubblico) che influenzano il funzionamento del mercato.
• Fornitori: forniscono materie prime, componenti o altri elementi necessari alla produzione.

Strumenti secondari

Fattori esterni che influenzano il mercato:

• Economia: il livello di attività economica influisce direttamente sulla capacità di spesa dei consumatori; in fase di espansione c'è generalmente più domanda.
• Politico: il grado di stabilità politica del paese condiziona fiducia, investimenti e domanda.
• Cultura: caratteristiche e valori distintivi di ogni paese che influenzano preferenze e comportamenti di consumo.
• Tecnologia: uno dei fattori secondari più importanti; l'innovazione nella produzione e nei processi può creare nuovi prodotti e cambiamenti nella domanda.
• Azienda: la situazione interna e la struttura dell'impresa influiscono su capacità competitiva, organizzazione e risposta al mercato.
• Istruzione: il livello di istruzione della popolazione incide sulle esigenze, sulla domanda di prodotti più specializzati e sulla propensione al cambiamento.