Metodologia di Indagine Quantitativa: Struttura, Questionari e Tipi di Domande

Il Processo Investigativo Basato sullo Schema di Indagine (Survey)

Il processo investigativo basato sullo schema di indagine (survey) ha una struttura di tipo quantitativo. Il problema è elaborare alcune ipotesi (per il contrasto, le basi e la ricerca) per definire le variabili. Nella fase successiva, si pianifica l'analisi della distribuzione (1 variabile, 2 valori) all'interno di ogni incrocio tra variabili per vedere se sosteniamo o rifiutiamo le ipotesi. Infine, si analizzano le tabelle multivariate e i grafici prodotti per un'analisi esaustiva.

Festinger e Katz: Sviluppo del Campione di Indagine

Secondo Festinger e Katz, il processo di sviluppo del campione di indagine si articola in otto fasi:

1. Stabilire i problemi che richiedono l'indagine e definire gli obiettivi generali.
2. Indicare gli obiettivi specifici (i dati e le ipotesi).
3. Definire il tipo di campione, la dimensione e la composizione.
4. Effettuare il questionario (a volte un secondo è un "test pilota").
5. Lavoro sul campo.
6. Codifica delle risposte per il trattamento statistico e l'elaborazione dei dati.
7. Tabulazione e analisi, attraverso la selezione di domande (variabili), per verificare o rifiutare l'ipotesi iniziale.
8. Analisi dei dati e relazione finale.

3.4 Indagini Trasversali (Cross-sectional) e Indagini Longitudinali

Indagini Trasversali

Indagini condotte solo in un certo periodo di tempo; esse rappresentano un "taglio" nel tempo e catturano una situazione in un dato periodo (non comune).

Indagini Longitudinali

Si riesamina lo stesso campione di popolazione nel tempo per il controllo delle indagini.

5.2.5 Struttura e Organizzazione del Questionario

Il questionario e le domande sono organizzati in sezioni tematiche, seguendo una sequenza logica. Per cambiare argomento, è utile fare una premessa introduttiva.

Blocco di Domande Introduttive

Queste domande catturano l'attenzione del rispondente, spiegano le ragioni della collaborazione, rompono il ghiaccio e risvegliano l'interesse nel questionario. Per organizzare le domande, si utilizza la funzione "imbuto di domande", partendo da quelle generali per poi passare a domande più specifiche.

Tipi di Domande in Base al Contenuto

• Domande socio-demografiche: Relative a sesso, età, stato civile, occupazione, salario, ecc. Spiegano il comportamento di altre variabili. È meglio posizionarle alla fine del questionario.
• Domande sul passato: Fanno riferimento a una sequenza temporale che si espande (es. occupazione attuale, un anno fa, cinque anni fa).
• Domande per mitigare il ruolo formale: Domande che non hanno nulla a che fare con il questionario, ma consentono di rilassare l'intervistato.
• Domande di controllo o di consistenza: Hanno la funzione di confermare la veridicità delle risposte date a diverse domande correlate del sondaggio.
• Domande filtro: Organizzano il processo di interrogazione e permettono di concentrarsi su un particolare gruppo. A questo sottoinsieme della popolazione (campione) vengono applicati uno o più gruppi separati di questioni collegate. Queste domande sono chiamate "questioni di emergenza" (o follow-up).

Esempio di Domanda Filtro

P.1 Usi droghe illegali? Sì (vai alla domanda 2) No (passare alla domanda 5)

Se il convenuto risponde "sì", si applica una o più unità tematiche basate sulle domande P.2 seguenti (questioni di emergenza derivanti dal P.1. Filtering). Le informazioni sono specifiche per il consumatore (frequenza, tipo di droga, ecc.). Se "no", si passa a un'altra sezione tematica che inizia con la Q.5, che non ha relazione al tema aperto dal P.1.

Batteria di Domande

Si riferisce a un'unità tematica che offre, per diverse questioni, le stesse categorie di risposta.

5.3. Le Domande del Sondaggio: Criteri di Formulazione

• Le domande devono essere pertinenti e fornire informazioni sull'ipotesi di indagine.
• Linguaggio corretto, senza gergo o abbreviazioni.
• Domande imparziali che non influenzino le risposte.
• Le domande devono essere significative per l'informatore.
• Evitare due domande consecutive nella stessa frase.
• Evitare domande che abbiano più di un significato.
• Le domande devono essere semplici da formulare e capire, senza essere troppo lunghe.
• Evitare che intervistati diversi diano interpretazioni diverse alla stessa domanda.
• Domande e risposte dovrebbero essere esenti da connotazioni emotive.
• Le categorie di risposta in una domanda chiusa non dovrebbero essere troppo numerose. Devono essere: esaustive (coprire tutte le risposte possibili) ed esclusive (ciascuna categoria è indipendente dalle altre, evitando esitazioni nella risposta).
• Alcune risposte al questionario possono essere "non so" o "nessuna risposta", ma non devono essere lette all'intervistato.
• Il design delle domande dovrebbe avere uno stile spontaneo, in una lingua comunemente utilizzata dall'intervistato.
• Per raggiungere un elevato grado di affidabilità, sono richiesti intervistatori esperti e qualificati (ottenuto attraverso il "briefing", dove il ricercatore fornisce istruzioni su come eseguire il compito in termini di dati desiderati).

5.3.1 Tipi di Domande

Le domande del sondaggio corrispondono alle relazioni che si intendono misurare tra le variabili nelle indagini. A seconda della risposta, le domande possono essere aperte o chiuse.

Domande Aperte

Consentono al rispondente di esprimersi più liberamente e con parole proprie. Si usano di solito quando non si conosce molto sull'argomento. Le risposte sono molto più ricche delle domande chiuse, anche se hanno minore affidabilità. Non sono facili da codificare.

Domande Chiuse

Hanno opzioni di risposta predefinite (pre-answers), scegliendone solo una. Sono facili da codificare. Tuttavia, si perdono informazioni non considerando tutte le opzioni di risposta.

Tipi di Risposte Chiuse

Troviamo due tipi principali:

• Risposte dicotomiche: Esplicite, scegliere l'una o l'altra senza scalo intermedio.
• Liste di risposte: (Nominali, ordinali e di intervallo). In una lista, la risposta è singola quando si può scegliere solo una opzione tra tutte quelle offerte, ed è multipla quando si possono scegliere più risposte (fissando sempre un limite massimo).

Domande Semi-chiuse o Semi-aperte

Si trovano in un punto intermedio. Offrono una serie di categorie di risposta predeterminate (precodificate) e anche la possibilità di specificare altro nella categoria "altro".

Livello di Fiducia (Confidenza)

Il livello di fiducia ci dà la probabilità di stimare correttamente l'opinione che circola tra il parametro della popolazione attuale. Ciascun investigatore stabilisce il livello di fiducia con il quale lavora.

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