Ottimizzazione dei Processi Aziendali con il Modello CMMI: Livelli di Maturità e Rappresentazioni

CMMI: Panoramica delle Rappresentazioni e dei Livelli di Maturità

Il Capability Maturity Model Integration (CMMI) è un modello di miglioramento dei processi che fornisce alle organizzazioni gli elementi essenziali per ottimizzare le prestazioni e raggiungere la maturità dei processi.

Rappresentazioni del Modello CMMI

Il modello CMMI offre due rappresentazioni, ciascuna progettata per supportare diversi approcci al miglioramento dei processi:

• Rappresentazione Continua: Si concentra sulla capacità dei processi all'interno di specifiche aree di processo (PA). Permette di selezionare le aree di processo più rilevanti per gli obiettivi aziendali e di migliorarle in modo incrementale.
• Rappresentazione a Tappe: Definisce un percorso di miglioramento strutturato attraverso cinque livelli di maturità, dove ogni livello si basa sulle fondamenta del precedente. Fornisce una visione olistica della maturità dei processi dell'intera organizzazione.

Categorie delle Aree di Processo CMMI

Le Aree di Processo (AP) del CMMI sono organizzate in quattro categorie:

• Gestione dei Processi (Process Management): Comprende le attività relative alla definizione, pianificazione, allocazione delle risorse, implementazione, monitoraggio, controllo, valutazione, misurazione e miglioramento dei processi.
• Gestione dei Progetti (Project Management): Include le attività relative alla pianificazione, al monitoraggio e al controllo dei progetti.
• Ingegneria (Engineering): Raggruppa le attività di sviluppo e manutenzione condivise tra le discipline ingegneristiche (ad esempio, ingegneria dei sistemi e ingegneria del software).
• Supporto (Support): Contiene le attività che supportano lo sviluppo e la manutenzione dei prodotti.

Rappresentazione Continua: Flessibilità e Focus

Nella rappresentazione continua, gli obiettivi specifici organizzano le pratiche specifiche, mentre gli obiettivi generici organizzano le pratiche generiche. Ogni pratica (specifica o generica) è associata a un livello di capacità. Gli obiettivi e le pratiche specifiche si applicano alle singole aree di processo, mentre gli obiettivi e le pratiche generiche si applicano a più aree di processo.

Vantaggi della Rappresentazione Continua

• Maggiore flessibilità nell'adattare il miglioramento dei processi agli obiettivi aziendali.
• Possibilità di concentrarsi su aree di processo specifiche in base alle esigenze.
• Facilita il confronto tra aree di processo di diverse organizzazioni.
• Struttura familiare per chi proviene dall'ingegneria dei sistemi.
• Identificazione e mitigazione dei rischi in aree di processo specifiche.
• Compatibilità con lo standard ISO/IEC 15504.

Rappresentazione a Tappe: Un Percorso Strutturato verso la Maturità

La rappresentazione a tappe definisce cinque livelli di maturità, che rappresentano un percorso chiaro per rendere l'organizzazione più matura. Ogni livello costituisce una base per il miglioramento continuo dei processi.

Vantaggi della Rappresentazione a Tappe

• Fornisce un percorso strutturato per l'implementazione del CMMI.
• Raggruppa le aree di processo per un'implementazione sequenziale.
• Ogni livello di maturità funge da base per il successivo.
• Struttura familiare per chi proviene dal SW-CMM.
• Facilita la gestione dei processi a livello organizzativo.
• Permette di assegnare un livello di maturità all'organizzazione, facilitando il confronto diretto tra aziende.

Aree di Processo per i Livelli di Maturità (Rappresentazione a Tappe)

Livello 2: Gestito

• Gestione dei Requisiti (Requirements Management)
• Pianificazione del Progetto (Project Planning)
• Monitoraggio e Controllo del Progetto (Project Monitoring and Control)
• Garanzia della Qualità del Processo e del Prodotto (Process and Product Quality Assurance)
• Gestione degli Accordi con i Fornitori (Supplier Agreement Management)
• Gestione della Configurazione (Configuration Management)
• Misurazione e Analisi (Measurement and Analysis)

Livello 3: Definito

• Gestione Integrata del Progetto (Integrated Project Management)
• Definizione dei Processi Organizzativi (Organizational Process Definition)
• Focus sui Processi Organizzativi (Organizational Process Focus)
• Formazione Organizzativa (Organizational Training)
• Sviluppo dei Requisiti (Requirements Development)
• Soluzione Tecnica (Technical Solution)
• Integrazione del Prodotto (Product Integration)
• Verifica (Verification)
• Validazione (Validation)
• Gestione del Rischio (Risk Management)
• Analisi e Risoluzione delle Decisioni (Decision Analysis and Resolution)

Livello 4: Gestito Quantitativamente

• Gestione Quantitativa del Progetto (Quantitative Project Management)
• Prestazioni dei Processi Organizzativi (Organizational Process Performance)

Livello 5: Ottimizzazione

• Analisi e Risoluzione delle Cause (Causal Analysis and Resolution)
• Innovazione e Diffusione Organizzativa (Organizational Innovation and Deployment)