Ottimizzazione dei Processi Produttivi: Costi, Organizzazione e Valutazione delle Prestazioni

Costi Associati al Miglioramento dei Processi

L'esistenza di difetti nella progettazione e programmazione della produzione, in molti casi, è dovuta all'inadeguata funzione di tutti i sistemi di produzione.

Costi Principali

I costi principali aumentati da questi processi sono i seguenti:

1. Costi di Rilavorazione: Comprendono il ritorno all'inizio del processo produttivo di tutti gli articoli che non soddisfano gli standard di qualità.
2. Costi dei Rifiuti: Sono relativi a tutti i prodotti finiti che non soddisfano gli standard di qualità e alle materie prime che non possono essere riutilizzate.
3. Reclami e Lamentele Continue: Quando un cliente effettua reclami costanti sui prodotti, tende a smettere di usarli e, peggio ancora, a sconsigliarli ad altri clienti.
4. Superamento dei Costi: Generati dalle costanti richieste, comportano un maggiore investimento in costi di marketing.
5. Mancanza di Informazioni, Registrazione e Monitoraggio: Nel corso di un processo produttivo, il raggiungimento degli obiettivi viene soddisfatto passo dopo passo. Per giungere al prodotto finale è fondamentale la registrazione di dati come quantità, tipo di input, processo e lavoro.
6. Malfunzionamento delle Attrezzature: La mancanza di manutenzione costante provoca costi imprevisti, come la manutenzione correttiva, e può causare perdite di opportunità nel processo produttivo.
7. Errori nel Servizio Post-Vendita: Dopo il completamento del processo produttivo e la messa in vendita, offrire servizi aggiuntivi ai clienti (ad esempio, nel caso di prodotti vegetali che non soddisfano i requisiti di qualità) porta a maggiori costi nel servizio di vendita.

Organizzazione e Funzioni

Crescita

• Benefici per i componenti
• Benefici per le comunità

Una buona azienda è un lavoro comune condiviso in molti modi, in cui diverse persone investono il proprio lavoro.

Benefici del Reinvestimento

Il processo di reinvestimento causerebbe due tipi di benefici:

Vantaggi per gli Investitori

Maggiori profitti e miglioramento delle condizioni (economiche, sicurezza, stabilità).

Benefici per la Comunità

Armonia con l'ambiente e riduzione dei conflitti sociali.

Struttura e Funzionamento dell'Azienda

Ogni azienda ha una struttura e un funzionamento.

Struttura Operativa dell'Azienda

• Manuale Organizzativo/Funzioni: Dichiarazione di principi, organigramma, descrizione delle funzioni, dichiarazione degli obiettivi.
• Manuale Operativo: Manuale di processo, manuale produttivo, manuale dei tempi di elaborazione amministrativa e di ispezione, standard di qualità e controllo produzione.

La Struttura Organizzativa

Si tratta di uno schema composto da riquadri collegati da linee che rappresentano le funzioni e la struttura dell'azienda.

Elementi di Analisi per Ogni Posizione

1. Titolo di Lavoro: Ad esempio, addetto alla produzione o responsabile delle risorse umane.
2. Funzione: Ad esempio, fornire al personale una formazione adeguata, gestire il personale addestrato, monitorare il processo di reclutamento.
3. Dipendenze: Rapporto gerarchico. Ad esempio, dipende direttamente dal direttore generale dell'azienda e gestisce acquisti, vendite, produzione e contabilità.
4. Dipendenti: Tutti i reparti che dipendono da questa sezione, come la sezione formazione e sicurezza.
5. Strumenti di Lavoro: Il set di strumenti e accessori necessari per il lavoro: ufficio, materiale informatico, ecc.
6. Specifiche di Lavoro:
   • Livello di studi: laurea in ingegneria industriale o economia aziendale, con esperienza in amministrazione e risorse umane.
   • Competenze: capacità di lavorare per obiettivi, resistenza alla pressione, leadership, relazioni interpersonali, creatività, capacità di pianificazione a lungo e breve termine, onestà, lealtà all'azienda.
   • Lingue: conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato all'80%) e spagnolo (scritto e parlato al 100%).

Valutazione delle Prestazioni

La valutazione delle prestazioni è uno strumento di gestione che fornisce la valutazione periodica delle prestazioni e delle attività di ciascun lavoratore in base alle esigenze e alle caratteristiche dell'ufficio.

Fattori di Valutazione

• Risultati: Valore del lavoro svolto, qualità del lavoro svolto.
• Qualità Personali: Conoscenza del lavoro, interesse per il lavoro, capacità di lavoro di squadra.
• Formazione Manageriale: Comunicazione, pianificazione, leadership.
• Comportamento: Frequenza e puntualità.

Documenti per la Valutazione

La scheda di valutazione viene emessa utilizzando i seguenti documenti:

1. Curriculum vitae.
2. Studi complementari degli ultimi 12 mesi.
3. Lettere o memo che dimostrano il merito negli ultimi 12 mesi.
4. Raccomandazioni da parte di membri dell'organizzazione che occupano una posizione di leadership.

Se il lavoratore non è d'accordo con la decisione, ha il diritto di appello alla Commissione, allegando la richiesta di esclusione di responsabilità e le proprie opinioni.