Processo Decisionale Efficace: Strategie e Fattori Chiave per Scelte Ottimali

La Decisione: Definizione e Importanza

Scegliere la migliore tra due o più alternative, secondo un criterio di valutazione. Si tratta di una scelta tra diversi modi di fare qualcosa o raggiungere un obiettivo. Scegliere è il primo passo, ma decidere implica l'azione. Decidere è agire e agire è attuare la decisione stessa. La decisione stabilisce i confini tra chi governa e chi è governato. Il leader prende e attua le decisioni. Il processo decisionale è un'opportunità per cambiare e migliorare le cose. Decidere significa anche assumersi la responsabilità (che implica tenere conto dei risultati e accettare le conseguenze).

Elementi Chiave di una Decisione Efficace

Il rischio di una decisione è influenzato da:

• Informazioni
• Personalità (di chi deve decidere)

Maggiori informazioni portano a un minor rischio. Si dice che una buona decisione sia composta per il 90% da informazioni e per il 10% da ispirazione.

Caratteristiche Distintive di una Decisione

È un processo razionale proprio degli esseri umani che implica lo studio dei vantaggi e degli svantaggi delle diverse alternative. Il suo scopo è la scelta ottimale, quella che porta al maggior beneficio possibile.

Classificazione delle Decisioni

In base al Soggetto Decisore:

• Individuale: Una singola persona ha la responsabilità ultima per la questione.
• Di Gruppo: Diverse persone hanno l'obbligo di decidere in comune.

In base al Livello Gerarchico:

• Strategiche (o di Livello 1): Riguardano il livello più alto della gerarchia aziendale. Sono considerate molto importanti per le imprese. Es.: Se un'azienda si fonde con un'altra o meno.
• Tattiche (o di Livello 2): Prese dai dirigenti intermedi. Mirano a realizzare un uso ottimale delle risorse. Es.: L'acquisto di un macchinario.
• Operative (o di Livello 3): Riguardano la routine quotidiana del lavoro. Sono decisioni prese dal lavoratore sul posto di lavoro. Es.: Se utilizzare un cavo da 5 m o da 25 m.

In base al Metodo di Presa:

• Autoritarie: Prese da persone con autorità.
• Per Votazione: Si decide in base a ciò che la maggioranza del gruppo approva.
• Per Unanimità: Tutto il gruppo è d'accordo.

Fattori che Influenzano il Processo Decisionale

Fattori Esterni:

• La stabilità dell'ambiente.
• I rischi.
• La pressione.

Il tempo disponibile per prendere la decisione e il potere del decisore sono fattori critici per la risoluzione dei conflitti:

• Con poco tempo e molto potere: È consigliabile analizzare bene la situazione e negoziare per raggiungere un accordo.
• Con molto tempo e molto potere: Si può valutare attentamente la decisione più vantaggiosa e cercare di imporla.
• Con poco tempo e poco potere: I risultati sono scarsi e non si possono imporre soluzioni.
• Con molto tempo e poco potere: È opportuno negoziare per trovare una scelta alternativa.

Fattori Interni:

• L'atteggiamento e l'abilità.
• L'esperienza personale e professionale.
• Le credenze e i valori.
• La creatività.

L'Importanza della Creatività nel Processo Decisionale

Un elemento essenziale nel processo decisionale è la creatività, una fonte di soluzioni ai problemi. Essa implica:

• Vedere i problemi da molteplici prospettive.
• Sforzarsi di vedere le cose con occhi nuovi e liberi da pregiudizi.
• Permettere un cambiamento nel modo di pensare.
• Avere fiducia in sé stessi.

Fasi del Processo Decisionale Efficace

1. Approccio e definizione del problema.
2. Studio del problema e determinazione degli obiettivi.
3. Analisi delle alternative e selezione dell'alternativa migliore.
4. Attuazione della decisione.
5. Valutazione.