Progettazione e Struttura del Questionario: Raccolta Dati Efficace

La Ricerca e il Questionario: Fondamenti e Struttura

Una ricerca è progettata globalmente. Per stabilire gli obiettivi di conoscenza, si determina quali informazioni devono essere raccolte. Queste informazioni devono permettere di accettare o rifiutare le ipotesi formulate.

Tipologie di Informazioni Raccoglibili

Le informazioni possono riguardare:

• Atti o comportamenti che possono essere comparati.
• Il grado di conoscenza degli intervistati su determinate questioni.
• Opinioni o giudizi (ad esempio, come viene percepita la qualità di un servizio o di un prodotto).
• Atteggiamenti e predisposizioni d'animo (ad esempio, cosa si pensa di qualcosa, la valutazione di immagini o oggetti).
• I motivi dei comportamenti.
• Il potenziale comportamento futuro.

Definizione di Questionario Strutturato

Un questionario strutturato è uno strumento ordinato che garantisce che le stesse domande vengano poste a tutti gli intervistati. Viene utilizzato quando i dati su un determinato argomento sono insufficienti. Può riguardare fatti semplici e attuali.

Importanza e Vantaggi del Questionario

Il questionario è fondamentale per:

• Tradurre gli obiettivi della ricerca in domande specifiche.
• Raccogliere informazioni in modo sistematico.
• Facilitare la risposta degli intervistati.
• Velocizzare il trattamento dei dati.

Struttura del Questionario

1. Introduzione

L'introduzione deve:

• Identificare il committente della ricerca.
• Spiegare lo scopo della ricerca.
• Garantire l'anonimato dei partecipanti.
• Illustrare come è stata selezionata la persona.
• Valutare l'idoneità dell'intervistato.

2. Corpo del Questionario

Il corpo si articola in diverse sezioni:

• Approccio Iniziale: Domande semplici, poco impegnative, volte a generare interesse e a mettere a proprio agio l'intervistato.
• Transizione: Introduce gradualmente domande e approcci più complessi. Le domande complesse richiedono maggiore attenzione, interesse e, spesso, un test preliminare.
• Identificatori: Riguardano l'intervistato e sono variabili generalmente nominali che permettono di riconoscere caratteristiche socio-demografiche (es. età, sesso, professione).

Ottimizzazione e Controllo del Questionario

L'ordine delle domande non deve influenzare le risposte. I difetti di contenuto e forma del questionario vengono individuati tramite test pilota, che permettono di:

• Eliminare ambiguità.
• Rimuovere domande inutili.
• Aggiungere quesiti rilevanti.
• Semplificare domande difficili.
• Controllare i dati raccolti.

Obiettivi del Questionario

Gli obiettivi principali di un questionario sono:

• Stimare quantità.
• Descrivere una popolazione.
• Verificare ipotesi.

Presentazione e Regole Generali

Un testo di accompagnamento o una presentazione orale sono necessari per l'indagine. Devono incoraggiare la partecipazione e indicare:

• L'organizzazione promotrice del sondaggio.
• La garanzia di anonimato.
• Il tema generale del sondaggio.
• Le ragioni della ricerca.
• Le diverse modalità di compilazione del questionario.

Il questionario deve essere ben strutturato nel contenuto e nella forma per raccogliere le informazioni necessarie allo sviluppo della ricerca.

Regole Fondamentali per la Formulazione delle Domande

In generale, le regole fondamentali sono:

• La chiarezza del linguaggio.
• La precisione delle domande.
• Evitare quesiti imbarazzanti.
• La semplicità dei calcoli richiesti (se presenti).