Psicologia Industriale e Organizzativa: Fondamenti, Ambiti e Pionieri

Psicologia Industriale e Organizzativa (I/O): Fondamenti e Aree di Applicazione

La Psicologia Industriale e Organizzativa (I/O) è una disciplina che applica principi psicologici al contesto lavorativo. Secondo la definizione di Blum e Naylor (1968):

"L'applicazione o l'estensione dei fatti e principi psicologici a problemi riguardanti gli esseri umani che lavorano nel contesto del commercio e dell'industria."

Il contributo della Psicologia I/O può essere utilizzato per:

• Assumere dipendenti migliori
• Ridurre l'assenteismo
• Migliorare la comunicazione
• Aumentare la soddisfazione sul lavoro
• E così via.

Ambiti della Psicologia I/O

La Psicologia I/O contiene diverse sottospecialità, raggruppate in 6 aree generali:

1. Selezione e Collocamento

   Si occupano della selezione, del collocamento e della promozione dei dipendenti. Riguardano anche attività di collocamento basate sugli interessi e le capacità dei dipendenti.

2. Formazione e Sviluppo

   Identificazione delle competenze dei dipendenti che necessitano di miglioramento per ottimizzare le prestazioni lavorative. Include il perfezionamento delle competenze e la valutazione dell'efficacia dei programmi di formazione e sviluppo.

3. Valutazione della Performance

   Valutazione, tramite criteri e standard, dell'efficacia con cui i dipendenti svolgono il loro lavoro. Determina anche l'utilità o il valore della prestazione lavorativa per l'organizzazione.

4. Sviluppo Organizzativo

   Processo di analisi della struttura di un'organizzazione volto a massimizzare la soddisfazione e l'efficacia di individui, gruppi di lavoro e clienti. Facilita la crescita organizzativa.

5. Qualità della Vita Lavorativa

   Si concentra su un ambiente di lavoro sano e produttivo. Implica la riprogettazione dei ruoli lavorativi per renderli più significativi e soddisfacenti per i lavoratori.

6. Ergonomia

   Settore multidisciplinare che rientra nella Psicologia I/O. Si dedica alla progettazione di strumenti, attrezzature e macchinari compatibili con le capacità umane. Utilizza conoscenze derivate dalla fisiologia, dalla medicina del lavoro e dalla percezione per progettare sistemi che possano essere utilizzati in modo efficiente dagli esseri umani.

Pionieri della Psicologia Industriale e Organizzativa

Tre figure spiccano come i padri fondatori della Psicologia I/O:

Walter Dill Scott

Psicologo. Tra i suoi libri, uno trattava il suggerimento e l'argomentazione come metodi per influenzare le persone, un altro mirava ad aumentare l'efficienza umana tramite tattiche come l'imitazione, la competizione, la lealtà e la concentrazione. Durante la Prima Guerra Mondiale, Scott fu determinante nell'applicazione delle procedure del personale all'interno delle forze armate. Esercitò un'influenza sostanziale sulla sensibilizzazione del pubblico e sulla credibilità della psicologia industriale.

Frederick W. Taylor

Ingegnere. Passò da operaio a manager d'azienda. I suoi principi includono:

• La scienza al di sopra della "regola del pollice" (empirismo).
• Selezione e formazione scientifica.
• Cooperazione sull'individualismo.
• Ripartizione dei compiti più adatti tra manager e dipendenti.

Hugo Münsterberg

Psicologo tedesco. Applicò metodi sperimentali a vari problemi, inclusi percezione e attenzione. Era interessato all'applicazione dei metodi psicologici tradizionali a problemi pratici industriali. Il suo libro più noto è suddiviso in sezioni che trattano la selezione dei lavoratori, la progettazione del lavoro e l'uso della psicologia nelle vendite. Il suo studio più celebre cercava di determinare l'affidabilità dei conducenti di tram.