Regole di Galateo e Protocollo per Cerimonie, Inviti e Ricevimenti

Protocollo e Galateo: Domande e Risposte

1. Qual è la differenza e cosa denota?

Risposta: La differenza denota la buona condotta: educazione, cultura e raffinatezza che si manifestano da parte di chi organizza o gestisce un evento.

2. Che cosa è una cerimonia privata e una pubblica?

Cerimonia privata: evento riservato, situazione particolare e non ufficiale.

Cerimonia pubblica (di Stato): atto ufficiale indetto da un governo o da un'organizzazione statale.

3. Come si definisce il protocollo e qual è la sua origine?

Risposta: Il protocollo è definito come un insieme di regole e procedure formali. È nato nel corso della storia come esigenza di forme e di procedure condivise per l'organizzazione di rapporti ufficiali e cerimonie.

4. Qual è il protocollo di saluto?

Risposta: Secondo il protocollo, le persone di rango inferiore in genere anticipano il saluto rivolgendosi per prime a chi ha rango superiore; è un segno di rispetto e di deferenza.

5. Come salutare gli altri in base al protocollo?

Risposta: In genere gli uomini si scambiano la stretta di mano. In contesti familiari o meno formali è comune lo schiocco di guanciale (bacio sulla guancia) tra persone che si conoscono bene. Adattare sempre il saluto al contesto e alla cultura locale.

6. Quali dati vanno inseriti in un invito?

Risposta: Luogo della ricezione, data, ora e codice di abbigliamento (dress code).

7. Quanto tempo è necessario per rispondere a un invito?

Risposta: È richiesta una risposta rapida: confermare la presenza oppure giustificare l'assenza entro 48 ore dalla ricezione dell'invito, salvo diversa indicazione.

8. In una riunione di famiglia, chi ha la precedenza?

Risposta: Ha la precedenza la persona più anziana della famiglia.

9. Abbigliamento

Abbigliamento formale:

• Uomini: completo (suit) con cravatta oppure abito formale.
• Donne: abito elegante, con vari livelli di formalità a seconda dell'occasione.

Abbigliamento informale: tenuta casual ma curata; in alcuni casi si sconsiglia il fumo negli spazi comuni (no smoking).

Gala:

• Uomini: smoking o abito scuro.
• Donne: abito corto o lungo adeguato all'occasione.

10. A chi si comunica la risposta agli inviti?

Risposta: Le risposte agli inviti devono essere indirizzate alla segreteria dell'istituto competente o direttamente all'ospite che ha inviato l'invito.

11. Cosa significa RSVP o SRC?

RSVP: abbreviazione francese di Répondez s'il vous plaît (si prega di rispondere).

SRC: indicazione equivalente che invita a fornire una risposta; in pratica significa sempre si prega di rispondere.

12. Chi occupa il posto d'onore e dove si posiziona?

Risposta: Il posto d'onore spetta alla persona di rango più alto e, tradizionalmente, si trova alla destra dell'ospite d'onore o del padrone di casa, a seconda del tipo di disposizione.

13. Che cos'è la precedenza? Chi è il presidente?

Precedenza: la precedenza è la posizione che viene attribuita a una persona in funzione dell'incarico o del ruolo che ricopre.

Presidente: persona che occupa il ruolo più rilevante in un contesto ufficiale e che, pertanto, può ricevere un trattamento privilegiato di posizione.

14. Qual è il trattamento per il Presidente della Repubblica e per il Presidente della Corte Suprema?

Risposta: Il trattamento può variare in base al Paese, ma comunemente si usa "Signor Presidente" per il Presidente della Repubblica. Per il Presidente della Corte Suprema si usa "Signor Presidente" o, a seconda dei protocolli locali, "Sua Eccellenza il Presidente della Corte Suprema di Giustizia".

15. Qual è il protocollo per i regali?

Regola generale: Quando si invia un regalo è opportuno accompagnarlo con un biglietto e ringraziare il giorno stesso o il giorno successivo, anche con una telefonata di cortesia.

Tipologie di regali e suggerimenti

• Fiori: preferire fiori freschi e di buona qualità; si possono inviare il giorno stesso o il giorno successivo con un biglietto.
• Caramelle: privilegiare la qualità più che la quantità; acquistare in una buona pasticceria o negozio specializzato.
• Dolci: solitamente un dono destinato alla famiglia o a amici intimi.
• Bottiglie: si regalano bottiglie di vino o liquore per una cena informale o quando si è in visita all'estero; prestare attenzione alle usanze locali e, in alcune situazioni formali, evitare di donare alcool.
• Regali di Natale: un dono d'amicizia per clienti, colleghi, medici o persone di riferimento.
• Regali da parte di una società: nominare un responsabile per l'acquisto; mettere il logo aziendale sulla confezione o sulla scatola quando opportuno.

16. Suggerimenti per la preparazione di un brindisi in ufficio

Risposta: Alcuni consigli pratici:

• Usare tovaglia e tovaglioli, anche di piccole dimensioni se lo spazio è limitato.
• Utilizzare bicchieri appropriati, preferibilmente di cristallo se possibile.
• Ordinare tartine e tramezzini da un buon fornitore o albergo.
• Vestirsi adeguatamente per l'occasione.
• Invitare con anticipo gli ospiti.
• Evitare di lasciare oggetti inutili sui mobili; servire le portate e i finger food su piatti e vassoi appropriati.

17. Come si apparecchia un tavolo?

Indicazioni generali:

A destra: cucchiai e coltelli (con la lama rivolta verso il piatto), posate per il pesce se previste, e gli eventuali contenitori per sale e pepe. Il bicchiere viene posto sopra il coltello, in alto a destra rispetto al piatto.

A sinistra: forchette con i rebbi rivolti verso l'alto; il piattino del pane si pone davanti al coperto, alla sinistra del piatto; il coltello o la paletta per il burro si appoggia sul piattino del pane. L'insalata, se servita separatamente, viene disposta a seconda dell'uso locale (spesso a sinistra).

18. Quali sono le regole per la decorazione dei tavoli?

Risposta: La decorazione deve essere proporzionata alla dimensione e alla qualità del tavolo; non deve ostacolare la visibilità e la conversazione tra gli ospiti. A Natale e nelle feste nazionali si possono utilizzare ornamenti speciali. Per le cene formali si possono posizionare candelabri d'argento al centro; per tavoli molto grandi i candelabri possono essere disposti longitudinalmente lungo il tavolo.

19. Suggerimenti sull'ordine dei posti a tavola. Cosa succede se il numero supera 24?

Risposta: Quando sono previste più di 24 persone, si organizzano diversi tavoli separati (salvo banchetti molto formali in cui si applicano altre disposizioni). È importante prevedere un identificativo per ciascun ospite (cartoncino con il nome) o una lista dei posti per facilitare l'assegnazione dei posti.

Nota: Le indicazioni sopra riportate sono princìpi generali di protocollo e galateo e vanno adattate alle consuetudini locali, al contesto culturale e al livello di formalità dell'evento.