Il Ruolo Chiave del Manager: Funzioni, Competenze e Processi Decisionali

Il Ruolo Chiave del Manager

L'amministratore diventa un ricettore di informazioni cruciali per prendere decisioni e risolvere problemi. Pertanto, ogni dirigente deve impegnarsi a mantenere un flusso di informazioni accurate, affidabili e precise all'interno dell'organizzazione.

Le Funzioni del Direttore

• Carica dati esterni (reporting, esperti e contratti) grazie al suo ruolo di collegamento.
• È un divulgatore di informazioni ai suoi collaboratori.
• È il portavoce delle informazioni verso terzi o persone esterne all'organizzazione.
• Ottiene informazioni privilegiate dai suoi collaboratori, grazie al suo ruolo di leader.
• È stratega, conosce le informazioni necessarie per pianificare e dirigere.

È importante che l'amministratore possa sviluppare funzioni di base in contesti incerti e turbolenti, imparando a riconoscere le ragioni di successo e fallimento, e migliorare il proprio processo di apprendimento.

I manager devono avere una ragionevole conoscenza degli aspetti di business e possedere capacità amministrative.

Ogni manager ha bisogno di imparare ad imparare, possedendo una crescita continua e uno sviluppo attraverso l'esperienza, la consulenza e la formazione.

Per essere un amministratore efficiente non sono sufficienti conoscenze e abilità, ma queste caratteristiche dovrebbero essere rafforzate con l'esperienza per raggiungere la saggezza necessaria per affrontare ogni situazione che si presenti.

Lavoro Amministrativo: Fondamenti e Processi

Il lavoro amministrativo consiste nello svolgere le funzioni di base per il raggiungimento degli obiettivi proposti e per assicurare la capacità dell'organizzazione di continuare ad agire in futuro. Questo significa adattarsi ai cambiamenti che possono verificarsi.

All'interno delle organizzazioni, le strategie possono essere modificate o cambiate. Ciò può causare un basso livello di efficacia ed efficienza delle attività amministrative da sviluppare. Per questo motivo è necessario che i manager prendano in considerazione queste fasi fondamentali del processo decisionale per l'organizzazione del lavoro amministrativo:

• Dividere il carico di lavoro totale in compiti che possono essere svolti da singoli o gruppi, in modo razionale ed efficiente.
• Combinare le funzioni sopra descritte per il raggiungimento degli obiettivi, suddividendole in dipartimenti (cd. dipartimentalizzazione).
• Specificare chi dipende da chi in ogni settore dell'organizzazione.
• Stabilire meccanismi per cui le attività di tutti i dipartimenti siano trasformate in un tutto organizzato, e controllare l'efficacia di questa integrazione.