Scan-Descritto: Protezione del Cliente e Comprensione Emotiva

Scan-descritto è un impegno per proteggere le descrizioni che i clienti fanno di sé stessi, delle loro situazioni e delle interazioni legate ai loro problemi.

I clienti, nel rivedere i fatti e le esperienze, esprimono sentimenti forti che sono vitali per la comprensione del problema. Spesso, però, i sentimenti più intensi non vengono espressi apertamente, quindi il TS (Tecnico Sociale) deve essere consapevole, durante il processo di scansione, di questi sentimenti che vengono vissuti ma non comunicati liberamente. Questa procedura è legata alla tecnica di riflessione, che cerca di aiutare il cliente a comprendere i sentimenti repressi. Questo rilascio può ridurre l'intensità dei sentimenti e deviare l'energia emotiva.

• Comunicazioni destinate a incoraggiare la riflessione del cliente sulla situazione in cui si trova, riducendo l'ansia e aumentando l'autostima e la fiducia attraverso le seguenti procedure:
• Percezione e comprensione degli altri
• Studio del proprio comportamento
• Realizzazione della natura del proprio comportamento
• Provocazioni situazionali e risposte agli stimoli
• Valutazione di alcuni aspetti del comportamento del cliente
• Realizzazione e comprensione dei sentimenti del TS e del processo
• Discussione riflettente. Procedure per incoraggiare il cliente a pensare e riflettere sugli elementi psicologici che definiscono la forma e il loro comportamento, le dinamiche di questi elementi e le loro possibili tendenze future.
• Riflessione sullo sviluppo ed evoluzione. Incoraggiare i clienti a riflettere sulle prime esperienze di vita per favorire il cambiamento del sistema di personalità.

L'occupazione indiretta è quella in cui l'assistente sociale opera con l'ambiente, al fine di cambiare determinate condizioni per il suo cliente.

L'obiettivo del TS è fornire la soluzione migliore o l'abbinamento ideale tra persona e situazione. Questo può avvenire attraverso l'uso dell'ambiente, utilizzando le risorse disponibili o creandone di nuove a vantaggio del cliente, e/o modificando l'ambiente, apportando le modifiche necessarie per allentare le tensioni o aumentare le opportunità e i benefici, così come cambiare l'ambiente del cliente, offrendo la possibilità di vivere in un contesto più adatto alle sue esigenze e aspirazioni.