Sistemi Informativi Aziendali: Creazione di Valore e Ottimizzazione dei Processi

Il Valore dei Sistemi Informativi nel Contesto Aziendale

I Sistemi Informativi (SI) consentono alle aziende di aumentare il fatturato o ridurre i costi, fornendo informazioni che aiutano i manager a prendere decisioni migliori o a migliorare le prestazioni dei loro processi di business.

La Catena del Valore delle Informazioni Aziendali

I dati grezzi vengono trasformati attraverso varie fasi che aggiungono valore alle informazioni. Il valore di un sistema informativo è determinato dal grado in cui migliori decisioni portano a processi amministrativi e di business più efficienti e a una maggiore redditività.

Massimizzare il Valore dei Sistemi Informativi: Il Ruolo degli Asset Complementari

Le aziende che sostengono gli investimenti in tecnologia con investimenti in asset complementari ottengono rendimenti superiori. Le attività complementari sono quelle che richiedono investimenti importanti per massimizzare il valore.

Investimenti Chiave per il Successo dei SI

• Investimenti Organizzativi:
  • Modelli di business adeguati
  • Processi di business efficienti
• Investimenti Amministrativi:
  • Incentivi per l'innovazione e la governance
  • Lavoro di squadra e ambienti di lavoro collaborativi

Approcci ai Sistemi Informativi: Tecnico, Comportamentale e Socio-Tecnico

La comprensione dei sistemi informativi si avvale di diverse discipline e prospettive:

Approccio Tecnico

• Si concentra su modelli matematici.
• Contributi da: Informatica, Scienza della Gestione e Ricerca Operativa.

Approccio Comportamentale

• Si concentra sugli aspetti comportamentali (integrazione aziendale strategica, adozione, ecc.).
• Contributi da: Psicologia, Economia, Sociologia.

Sistemi Socio-Tecnici: Il Focus Ottimale

Le prestazioni organizzative ottimali si ottengono ottimizzando sia i sistemi sociali che quelli tecnici utilizzati per la produzione. Questo approccio evita una visione puramente tecnologica, promuovendo un equilibrio tra persone, processi e tecnologia.

I Processi di Business e il Loro Miglioramento tramite i Sistemi Informativi

I processi di business rappresentano il modo in cui un'organizzazione coordina e dirige il lavoro per produrre un prodotto o un servizio di valore. Essi sono:

• Flussi di lavoro di materiali, informazioni e conoscenze.
• Un insieme di attività e iniziative.
• Possono essere legati a un'area funzionale o possono attraversare diverse aree funzionali, richiedendo coordinamento tra i reparti.

Come i Sistemi Informativi Migliorano i Processi di Business

I SI danno alle imprese la possibilità di gestire tutte le informazioni, prendere decisioni migliori e garantire una migliore esecuzione dei processi di business.