Strategia per enti sportivi: ambiente esterno e interno, SWOT e pianificazione strategica

Ambiente esterno di analisi

Sistema di domanda

Sistema di domanda: tutte le persone che vivono nella zona di influenza di un'istituzione e che potrebbero utilizzare i suoi servizi.

Il sistema della domanda è conosciuto mediante una valutazione dei bisogni o della domanda del mercato dei clienti.

Segmentazione

Segmentazione: processo di identificazione, valutazione e selezione del segmento a cui l'ente si rivolgerà.

Criteri di segmentazione: socio-demografici e territoriali a seconda delle necessità.

Tipi di domanda: stabile, latente, 'away', solvibile, sociale.

Alimentazione

Alimentazione

• Sistema AF D e le istituzioni della zona: cercare di avere un elenco di tutte le entità esistenti e localizzarle sulla mappa della zona.
• Selezione delle istituzioni per lo studio in base al tipo di entità: scegliere quelle che offrono lo stesso servizio e lo stesso modello di business (ad esempio club privati).
• Ottenere informazioni di base su ciascuna entità selezionata: segmentazione, posizionamento e quota di mercato, gamma di servizi, prezzi, marketing, risorse, qualità, tecnica del cliente misterioso.

Ambiente generale del sistema sportivo

1. Struttura demografica.
2. Struttura delle classi, cultura e stili di vita.
3. Struttura economica, settori produttivi e imprese.
4. Tempo libero e ricreazione: domanda e offerta, tipi di occupazione.
5. Struttura urbana e residenziale.
6. Spazio extraurbano.
7. Sistema scolastico e centri abitati.
8. Sistema sanitario.
9. Organizzazioni politiche locali e politica sportiva.
10. Altre associazioni: ricreative, culturali e altre.

Ambiente interno di analisi

Servizi

Servizi: servizi e attività. L'ente offre una determinata funzione all'interno del territorio di riferimento.

Per le piccole istituzioni ci sono due alternative: la strategia di ampia gamma o la strategia di specializzazione.

Servuction

Servuction — formula: ITU (unità di utilizzo) settimanale = ITU per turno × numero di turni × ore al giorno × giorni alla settimana.

Fondamenti nella gestione delle risorse umane

Area amministrativa e gestionale: marketing, finanza, acquisti, personale, struttura gestionale e organizzativa, struttura amministrativa.

Diagnostica interna ed esterna

Tecnica SWOT

La tecnica SWOT serve a individuare, nell'ambiente interno dell'entità, le possibili debolezze e punti di forza rispetto ai clienti, tenendo conto dei concorrenti. Serve inoltre a identificare potenziali minacce e opportunità provenienti dall'ambiente esterno dell'ente.

Missione strategica

Missione strategica: l'obiettivo generale e condiviso tra tutti i membri di un ente.

Dimensioni strategiche

• Ambito di bisogni e servizi: intrattenimento, relax, salute, bellezza, concorrenza, ecc.
• Area clienti: età, sesso, profili demografici.
• Mercato geografico: area di influenza, zone in cui vive la popolazione target.
• Obiettivi economici.
• Altri obiettivi: sociali, sportivi, ecc.

Obiettivi strategici

Gli obiettivi strategici mirano a realizzare risultati in un orizzonte temporale specificato. Rappresentano il futuro desiderato per l'istituzione.

Categorie di obiettivi: socio-sportivi; business; finanziari; risorse spaziali; servizi; risorse umane; cultura organizzativa; altri.

Completare la pianificazione strategica

Completare la pianificazione strategica è un processo di definizione del futuro desiderato per l'entità e di pianificazione di tutte le iniziative volte a raggiungere l'orizzonte temporale prefissato.

Visione strategica e piano annuale

Visione strategica e piano annuale: il processo di definizione del futuro desiderato per l'entità e le azioni da intraprendere nell'anno di riferimento, da attuare immediatamente.