Struttura e Funzioni del Controllo Amministrativo Aziendale

Livelli di Controllo

• Controllo di Senso: Processo per verificare il raggiungimento degli obiettivi perseguiti, anche in termini di spesa.
• Controllo Grandi: Verifica a tutti i livelli dell'organizzazione nel raggiungimento quantitativo e qualitativo degli obiettivi.
• Controllo Generale: Processo informale e tecniche di monitoraggio, valutazione dei fattori culturali, umani, ecc.

Funzioni Essenziali del Controllo

Le funzioni di controllo devono rispettare i seguenti principi:

• Economia: Il costo del controllo non deve superare il valore di ciò che viene controllato.
• Funzionamento: Il controllo deve essere semplice da applicare per l'uso.
• Significato: La posizione di controllo deve concentrarsi sulle attività chiave da cui si otterranno le migliori informazioni per il follow-up.
• Coerenza: Le funzioni di controllo devono essere compatibili e coerenti con l'attività che viene controllata.
• Opportunità: È necessario effettuare controlli in modo tempestivo.

Fasi del Controllo Amministrativo

Il processo di controllo amministrativo si articola nelle seguenti fasi:

1. Impostazione dei parametri e metodi di misurazione delle prestazioni (es. approvazione del management).
2. Misurazione della performance.
3. Determinare la congruenza tra prestazioni e parametri stabiliti.
4. Azioni correttive, se necessario.

Aree di Controllo Specifiche

Controllo nella Produzione

• Controllo di Qualità: Basato su standard stabiliti.
• Controllo dei Costi: Verifica del costo del lavoro e delle materie prime.
• Controllo dei Tempi di Produzione: Monitoraggio per operatore e macchina.
• Inventory Control: Controllo della quantità e qualità di materie prime, semilavorati e prodotti finiti.
• Controllo degli Sprechi (Rifiuti): Controllo del livello di rifiuti per non alterare il costo.

Controllo Commerciale

• Vendite: Controllo delle deviazioni rispetto alle previsioni.
• Controllo della Pubblicità: Verifica del livello di investimento pubblicitario e dei possibili esiti successivi.

Controllo Finanziario

• Controllo dei Bilanci: Monitoraggio di entrate e spese di tutti i settori dell'organizzazione.
• Controllo dei Costi di Settore: Gestione specifica dei costi per area.

Controllo delle Risorse Umane (RU)

• Frequenza e Puntualità: Verifica di ritardi e assenze del personale, spesso tramite sistema di rilevazione presenze (orologio marcatempo).
• Controllo Periodo di Riposo Annuale (Ferie): Permette di sapere quando i membri dell'organizzazione usufruiscono dei giorni di ferie e per quanto tempo.
• Controllo dei Guadagni: Rilevazione di stipendi, salari e benefit, inclusi adeguamenti o correzioni.
• Controllo di Integrità Fisica e Mentale: Misure volte a preservare la sicurezza e l'igiene dei membri dell'organizzazione.

Altri Controlli Fondamentali

• Controllo delle Informazioni: Consiste nel verificare che tutte le informazioni siano precise e verificabili, per consentire ai manager di prendere decisioni efficaci ed efficienti.
• Controllo di Corrispondenza (Documentale): Consiste nel verificare in dettaglio i documenti rilasciati dall'organizzazione per salvaguardare il prestigio dell'istituzione.