Struttura Organizzativa e Processi Decisionali Aziendali

Gestione dei Livelli Aziendali

Prima linea: le autorità di vigilanza o i dirigenti di primo livello. Sono responsabili del monitoraggio delle prestazioni degli operatori.

Medio livello: i dirigenti dei media. Supervisionano il lavoro dei manager di prima linea e indagano su come essi e gli operatori utilizzano le risorse disponibili nel modo più efficiente possibile. Di solito sono responsabili di un dipartimento.

Senior management: la dirigenza. Responsabile di tutti i reparti. Stabilisce gli obiettivi aziendali e supervisiona i quadri intermedi. Il vertice è il CEO (amministratore delegato).

Principi Fondamentali di Fayol

I 4 principi fondamentali di Fayol sono: gerarchia, unità di comando, controllo e ampiezza di competenze.

Capacità di Gestione

• H. concettuale: la capacità mentale di coordinare e integrare i diversi interessi e le attività dell'organizzazione. Capacità di analizzare le situazioni, distinguendo tra cause ed effetti. È la capacità di acquisire e interpretare le informazioni, analizzarle e trovare soluzioni ai problemi.
• H. tecniche: capacità di svolgere attività specifiche in un campo specifico. Possedere le conoscenze e le competenze necessarie per sviluppare un'attività commerciale. Essere capaci di comprendere il meccanismo della zona in cui si opera.
• Competenze personali: si concentrano sui rapporti di lavoro con gli altri. Capacità di lavorare insieme, capire, motivare e condurre colleghi e subordinati. La cosa più importante è la comunicazione, la capacità di scambiare informazioni. Ogni manager deve possedere capacità di comunicazione scritta e orale.

Processo Decisionale

Decisioni programmate: ben strutturate, ripetitive, procedurali, più facili da risolvere perché l'esito è noto, soprattutto tenendo conto dei livelli gerarchici e 1 indica la prima linea.

Decisioni non programmate: non strutturate, nuove, con più conflitti, più difficili da risolvere perché il risultato è incerto, soprattutto in considerazione dei livelli gerarchici più alti.

Fasi del Processo Decisionale

Le fasi del processo decisionale sono:

1. Riconoscere la necessità di prendere una decisione.
2. Generare opzioni.
3. Valutare le opzioni (legalità, moralità, vitalità economica, fattibilità).
4. Scegliere una delle opzioni.
5. Introdurre la scelta.
6. Imparare dai feedback.