Fondamenti di Comunicazione e Tecniche di Gestione delle Informazioni
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Fondamenti della Comunicazione
La comunicazione è un processo mediante il quale l'emittente redige e trasmette un messaggio che viene ricevuto e decodificato da un ricevitore.
Elementi della comunicazione
Gli elementi fondamentali sono: il codice, il canale, il trasmettitore, il ricevitore e il contesto.
Feedback
L'interazione è l'attività reciproca tra due o più persone.
Tecniche di Discussione e Confronto
Phillips 66
È una tecnica di discussione per gruppi di 6 persone che si scambiano opinioni su un determinato argomento per un massimo di 6 minuti.
Caratteristiche principali:
- Presenza di un moderatore: ha la funzione di condurre e guidare la discussione affinché le idee siano pertinenti al tema.
- Scelta dell'argomento: i partecipanti devono concordare