Comprendere i Modelli Culturali e l'Importanza delle Ricerche di Mercato

Comprendere i Modelli Culturali

Per comprendere i modelli culturali, è necessario prima identificare alcuni elementi chiave:

CULTURA: Include lo stile musicale (Music Style), l'abbigliamento, i costumi, ecc. È importante notare che anche una legge può cambiare la cultura di un popolo.

• Lingua: Determina il nostro modo di comunicare (l'ambiente stesso è un particolare linguaggio). Un linguaggio errato può rompere il legame con il cliente. Dobbiamo sapere esattamente quale messaggio inviare e come farlo.
• Valori: Rappresentano i principi fondamentali che governano il comportamento umano. I valori dipendono dal proprio stile di vita e dai piccoli contesti quotidiani.
• Regole: Riguardano tutte le norme, tacite o esplicite, che determinano i comportamenti socialmente accettabili. La loro validità è strettamente associata alla loro applicazione pratica.
• Rituali: Insieme sequenziale di attività che si svolgono in un unico atto di consumo. Se ne distinguono due tipi:
  • Forti
  • Deboli

Ricerche di Mercato

La ricerca di mercato è definita come la raccolta e lo studio delle informazioni riguardanti il mondo delle imprese e del mercato. Viene svolta in modo sistematico ed esplicito per supportare la presa di decisioni nel campo del marketing strategico e operativo.

Contributo delle Ricerche di Mercato

Nel prendere decisioni di base: La ricerca di mercato fornisce le informazioni necessarie per la maturazione di decisioni chiave e di ampia portata per la società, che richiedono un'attenta valutazione dei fatti.

Nel Compito Diretto

Le ricerche di mercato permettono ai manager di avere una conoscenza valida sui prodotti giusti, sulla tempistica e sul prezzo corretto. Sebbene non garantiscano soluzioni infallibili, riducono considerevolmente il margine di errore nel processo decisionale.

Vantaggi per il Business

La ricerca contribuisce in maniera sostanziale all'aumento del vantaggio competitivo aziendale poiché:

• Consente di adattare meglio i prodotti alle condizioni della domanda.
• Perfeziona i metodi promozionali.
• Rende più efficace il sistema delle vendite e le prestazioni dei fornitori, riducendo al contempo i costi di vendita.
• Incoraggia i manager a una successiva valutazione degli obiettivi prefissati.
• Motiva il personale, sapendo che l'azienda ha una comprensione completa della propria posizione di mercato ed è diretta verso obiettivi ben selezionati.

Applicazioni delle Ricerche di Mercato

Si delineano di seguito le principali applicazioni che consentono alle aziende di rilevare le seguenti utilità:

Studio dei Consumatori

• Usi e atteggiamenti.
• Studio delle motivazioni.
• Posizionamento e immagine di marca.
• Tipologie e stili di vita.
• Soddisfazione del cliente.

Efficacia Pubblicitaria

• Pre-test pubblicitario.
• Post-test delle campagne.
• Monitoraggio (tracking) della pubblicità.
• Efficacia delle promozioni.

Studio del Prodotto

• Revisione del concetto.
• Studio multi-tenant e multi-attributo.
• Studio della sensibilità al prezzo.
• Test di prodotto.
• Revisione del packaging e/o dell'etichetta.
• Test di marca.

Economia Aziendale e Retail

• Aree di influenza dei centri commerciali.
• Immagine dei punti vendita.
• Comportamento dell'acquirente presso il punto vendita.

Studi sulla Distribuzione

• Revisione del commercio al dettaglio.
• Comportamento e atteggiamenti della distribuzione.
• Pubblicità sul punto vendita.

Media e Comunicazione

• Audizione dei media.
• Efficacia dei mezzi di comunicazione.
• Studio di formati e contenuti.

Sociologia e Opinione Pubblica

• Sondaggi elettorali.
• Studi sulla mobilità e i trasporti.
• Ricerca sociologica.
• Studi istituzionali.