Evoluzione della Produzione Industriale e Principi di Gestione Aziendale

Evoluzione della Produzione: Dalla Manifattura all'Industria

Produzione: L'artigiano lavora anche a casa. Il broker raccoglie in un unico luogo i lavoratori sparsi; questo crea una divisione del lavoro che aumenta la produzione e riduce i costi. Il lavoratore diventa un dipendente e il datore di lavoro media con un potente capitalista. La manifattura ha tutte le caratteristiche di un'azienda moderna dal punto di vista economico, ma tecnicamente non si basa ancora sulla macchina, bensì sul lavoro manuale.

La fabbrica: Caratterizzata dall'uso del motore meccanico, rappresenta la via dell'industria moderna, iniziata con l'applicazione del vapore nel XVIII secolo. Questo permette una produzione di massa, ma mantiene le criticità del periodo precedente: agglomerato di masse nello stesso luogo, lavoro notturno, regolamenti quasi militari, impiego di donne e bambini e necessità di capitali considerevoli.

Principi Fondamentali della Gestione Scientifica

• Sviluppare una scienza per ogni elemento del lavoro, sostituendo il vecchio metodo empirico.
• Selezionare, istruire e formare scientificamente i lavoratori, evitando il caso e migliorando le tecniche di allenamento.
• Distribuire equamente il lavoro e le responsabilità, senza sovraccaricare i lavoratori.
• Cooperare cordialmente con i lavoratori affinché tutto il lavoro sia svolto in conformità con i principi scientifici.

Proposte a Livello Operativo

• Specializzazione dei lavoratori nei compiti assegnati.
• Studio scientifico delle operazioni in relazione diretta con macchine e attrezzi.
• Cronometraggio di ogni operazione e movimento.
• Studio di ogni processo in relazione al precedente e al successivo.
• Monitoraggio eseguito da capireparto funzionali.
• Standardizzazione di metodi e strumenti, chiaramente indicati su schede operative.
• Introduzione di bonus incentivi legati ai livelli di produzione.
• Pianificazione logica e ragionevole di tutte le attività.

Sviluppo di un Manuale di Procedure

• Studio generale del problema da risolvere.
• Predisposizione del piano e del programma d'azione.
• Impostazione della tabella organizzativa.
• Definizione dei livelli di comunicazione e frequenza delle relazioni.
• Istituzione di comitati tra i manager, se giustificati.
• Definizione delle eccezioni.
• Impostazione dei tempi per ogni attività.
• Assegnazione delle responsabilità e controllo efficace.

Proposte di Base per il Management

• Design del Management.
• Definizione delle aree di attività aziendale.
• Enunciazione dei principi di gestione.
• Sviluppo di un manuale di procedure.
• Analisi dei bisogni e delle competenze per ciascuna posizione.

Analisi dei Bisogni e delle Competenze

Fayol ha sviluppato un metodo per correlare i requisiti di ogni lavoro con le abilità degli individui. Il sistema include tabelle che sottolineano l'importanza relativa delle competenze necessarie al personale industriale e tecnico.

Aree di Attività Aziendale

• Tecnica: Processo produttivo (produzione, lavorazione, trasformazione).
• Commerciale: Vendite, acquisti e transazioni.
• Finanziaria: Ricerca e gestione del denaro.
• Sicurezza: Custodia e protezione delle persone e dei beni.
• Contabilità: Informazione e controllo (bilanci, inventari, costi).
• Amministrazione: Gestione, previsione, organizzazione e controllo.

Concezione dell'Amministrazione

Definita come l'arte di governare gli affari:

• Prevedere: Pianificare le attività a lungo e breve termine.
• Organizzare: Fornire all'azienda una struttura adeguata.
• Guidare: Comandare e dirigere il personale.
• Coordinare: Armonizzare gli obiettivi e le attività aziendali.
• Controllare: Verificare che le operazioni siano conformi agli ordini.

I 14 Principi di Gestione di Fayol

• Divisione del lavoro: Specializzazione per migliorare prestazioni e qualità.
• Autorità e responsabilità: Diritto di comando unito a esperienza e attitudini.
• Disciplina: Obbedienza al sistema di autorità.
• Unità di comando: Ogni persona riceve ordini da un solo capo.
• Unità di direzione: Un solo boss e un solo programma per ogni attività.
• Subordinazione dell'interesse particolare: L'interesse generale prevale su quello individuale.
• Remunerazione: Prezzo del servizio equo e condivisione dei benefici.
• Centralizzazione: Decisioni concentrate al vertice.
• Gerarchia: Piramide del potere dal vertice alla base.
• Ordine: "Un posto per ogni cosa e ogni cosa al suo posto".
• Equità: Implementazione basata su buon senso ed esperienza.