Fondamenti del Controllo di Gestione e Processi Organizzativi

Il Controllo come Funzione di Gestione

Il controllo è la funzione di gestione attraverso la quale vengono valutate le prestazioni. Per Robbins (1996), il controllo può essere definito come "il processo regolare per assicurare che le attività siano state realizzate come pianificato, correggendo eventuali scostamenti significativi".

Elementi Fondamentali o Essenziali

Esistono alcuni elementi che risultano imprescindibili per un corretto sistema di gestione:

• In primo luogo: si deve condurre un processo di monitoraggio delle attività.
• In secondo luogo: devono esserci standard o norme stabilite per le possibili deviazioni dei risultati.
• In terzo luogo: il controllo permette la correzione degli errori e delle deviazioni nei risultati o nelle attività.
• Infine: attraverso il processo di monitoraggio, si dovrebbero raggiungere gli obiettivi prefissati e svolgere le attività previste, dopo aver effettuato le correzioni necessarie.

Importanza del Controllo Organizzativo

Il controllo è focalizzato sulla valutazione e sulla correzione dei risultati delle attività dei subordinati, per assicurare che gli obiettivi e i piani dell'organizzazione vengano realizzati correttamente.

Da questo si deduce l'importanza cruciale del controllo: è solo attraverso questa funzione che si verifica se l'esecuzione avviene come previsto e, in caso di deviazioni, si individuano i responsabili per correggere tali errori. Tuttavia, vale la pena ricordare che non dovrebbe esserci solo un controllo a posteriori; l'approccio dovrebbe essere, almeno in parte, un lavoro di previsione.

Tipologie di Controllo

Esistono diverse modalità per attuare la funzione di vigilanza all'interno di un'organizzazione:

1. Controllo Preliminare

Tale controllo avviene prima dell'inizio delle operazioni e comprende la creazione di politiche, procedure e regole volte a garantire che le attività programmate saranno attuate correttamente.

2. Controllo Simultaneo

Questo controllo avviene durante l'esecuzione dei piani e comprende la direzione, la vigilanza e la sincronizzazione delle attività nel momento in cui si verificano. In altre parole, aiuta a garantire che il piano sia effettuato nei tempi specifici e nelle condizioni stabilite.

3. Controllo di Retroazione (Feedback)

Questo tipo di controllo si concentra sull'uso delle informazioni sulle prestazioni passate per correggere eventuali deviazioni future dagli standard accettabili.