Fondamenti di Gestione delle Risorse Umane e Comportamento Organizzativo
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Fondamenti di Gestione delle Risorse Umane
1. Definizione e Ruolo delle Risorse Umane
- Gestione: Pianificare, organizzare, dirigere e controllare.
- HRM (Human Resource Management): Si propone di trattare le persone come individui e come importanti risorse organizzative.
- Struttura organizzativa: Composta da persone, gruppi e organizzazioni.
2. Fattori che Influenzano il Comportamento Umano
I fattori interni che influenzano il comportamento umano includono: personalità, apprendimento, motivazione, percezione e valori.
3. Approcci allo Studio del Comportamento
Esistono tre approcci principali per studiare il comportamento umano:
- L'uomo come sistema di transazioni.
- L'uomo il cui comportamento è diretto verso un obiettivo.
- L'uomo come modello di sistema aperto.
4. Dinamiche della Motivazione
- Definizione di motivazione: È ciò che spinge una persona ad agire in un certo modo, producendo una propensione verso uno specifico comportamento.
- Principi del comportamento: Il comportamento è causato, motivato e orientato verso obiettivi.
- Inizio del ciclo motivazionale: Il processo ha inizio quando sorge un bisogno.
5. Teorie dei Bisogni
Gerarchia di Maslow
- Principio base: Le ragioni del comportamento umano risiedono nell'individuo stesso.
- Bisogni primari: Fisiologici (fame, sete, sonno) e di sicurezza.
- Bisogni secondari: Sociali e di autostima.
- Bisogno apicale: Autorealizzazione (soddisfatta da ricompense intrinseche).
- Nota: I bisogni fisiologici sono innati. I bisogni di livello inferiore richiedono un ciclo motivazionale relativamente veloce.
Teoria di Herzberg
- Focus: Si basa sull'ambiente esterno e sul lavoro del singolo.
- Fattori igienici: Si trovano nell'ambiente circostante (es. salari, stabilità del posto di lavoro).
- Fattori motivazionali: Fattori intrinseci spesso trascurati dalle aziende.
- Conclusione: I fattori che causano insoddisfazione sono distinti e scollegati da quelli che generano soddisfazione professionale.
6. Fattori Esterni nel Comportamento Organizzativo
Il comportamento umano è influenzato da:
- Ambiente organizzativo e cultura aziendale.
- Norme, regolamenti e politiche interne.
- Metodi e processi di lavoro.
- Sistema di premi e punizioni.
- Livello di fiducia nell'organizzazione.