Fondamenti di Progettazione Organizzativa: Processi, Integrazione e Strategia
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Punto 7. Il processo di progettazione di base e integrazione
1. Introduzione
Definizione di un processo di progettazione organizzativa:
"Attività di gestione che si svolgono all'interno dell'organizzazione e nel suo ambiente attraverso un insieme di processi, tali da fornire un quadro in cui gli individui riferiscono e gestiscono le risorse per raggiungere determinati obiettivi."
Organizzazione aziendale: il processo
È la combinazione di due fattori:
- Distribuzione ordinata dei compiti tra i soggetti dell'organizzazione.
- Coordinamento degli sforzi.
Obiettivi:
- Sviluppare la struttura formale e informale in cui gli individui si relazionano e trasferiscono le risorse per raggiungere gli obiettivi.
2. Concetto di messa in organizzazione (Design)
La congruenza nella progettazione organizzativa è il grado in cui i componenti del sistema si incastrano in modo coerente e costante; è una delle questioni chiave nella progettazione.
Il concetto di impostazione può essere applicato in tre aree:
- Campo di applicazione della strategia: L'impostazione si verifica quando la strategia scelta è coerente con l'ambiente esistente, la situazione interna, la missione e gli obiettivi.
- Campo di organizzazione aziendale: È l'adeguamento degli elementi dell'organizzazione affinché siano coerenti tra loro e compatibili con l'ambiente o il contesto in cui si opera.
- Scope globale: Implica la coerenza dell'organizzazione nel suo insieme, quando si seleziona una strategia appropriata (fit strategico) e si attua una struttura coerente con essa (fit organizzativo).
Schema organizzativo del design (Galbraith e Kazanjian)
Strategia
Nell'ambito dello studio del livello organizzativo possiamo distinguere differenti livelli di regolazione:
- Primo livello: Incastro tra le componenti dell'organizzazione due a due.
- Secondo livello: Incastro tra le componenti dell'organizzazione considerate nel loro insieme.
Primo livello di regolazione
| Regolazione | Esempio |
|---|---|
| Individuale / Organizzazione formale | Convergenza degli obiettivi tra individui e organizzazione. |
| Individuale / Task | Allineamento tra competenze individuali e requisiti del compito. |
| Individuale / Organizzazione informale | Gestione dei bisogni individuali all'interno delle dinamiche informali. |
| Task / Organizzazione formale | Coerenza tra modalità organizzative e richieste del compito. |
| Task / Organizzazione informale | Impatto della struttura informale sullo svolgimento dei compiti. |
| Organizzazione formale / informale | Coerenza tra obiettivi formali e strutture informali. |
La progettazione non è statica, ma un processo dinamico che deve considerare i cambiamenti nella strategia, nell'ambiente o nelle condizioni interne.
3. Trattamento delle informazioni e capacità
La progettazione deve permettere la generazione e la trasmissione di informazioni tra chi implementa e gestisce le attività.
- Compiti differenti pongono diverse esigenze di elaborazione: Maggiore è l'incertezza, più informazioni devono essere trattate dai responsabili delle decisioni.
- Fattori che influenzano le esigenze: Condizioni ambientali, natura del compito e livello di prestazioni richiesto.
La misura organizzativa si verifica quando le esigenze di elaborazione delle informazioni del compito corrispondono alla capacità di elaborazione della progettazione organizzativa.
4. Principi fondamentali di progettazione organizzativa
La struttura si analizza da tre punti di vista:
- Verticale: Specifica la catena di comando o autorità.
- Orizzontale: Specifica la divisione del lavoro e la specializzazione dei compiti.
- Bilancio di procedura: Ricerca dell'equilibrio per evitare lacune tra i vari servizi.
5. Caratteristiche del progetto efficace
Non esiste un modello unico adatto a tutte le organizzazioni. Le caratteristiche di un buon design includono:
- Efficienza: Eliminazione dei doppioni, miglioramento della reattività e realizzazione di economie di scala.
- Innovazione: Essenziale per la sopravvivenza, specialmente in ambienti complessi e dinamici.
- Flessibilità e adattabilità: Capacità di reagire alle condizioni ambientali mantenendo coerenza.
- Agevolazione delle prestazioni individuali: Sviluppo dell'apprendimento e percorsi di carriera chiari.
- Agevolazione del coordinamento e della comunicazione: Uso di strutture formali per favorire l'interazione.
- Sviluppo e attuazione della strategia: La struttura deve evolvere per supportare la crescita e i nuovi obiettivi aziendali.
