Formazione Tecnica e Sviluppo delle Risorse Umane in Azienda

Formazione Tecnica e Sviluppo Professionale

Definizioni Fondamentali

• Professional: Una persona che utilizza scienza, arte o mestiere, con diritto a un indennizzo. Non si limita ad abilità, conoscenze e studi, ma si assume la responsabilità del proprio operato.
• Responsabile: Colui che si prende cura di ciò che viene fatto, accettando e comprendendo le conseguenze delle proprie azioni.
• Etica: Un impegno senza compromessi verso se stessi per fare la cosa giusta, migliorando costantemente il proprio lavoro.

Risorse Umane e Processi

• Principale risorsa di un'organizzazione: Le persone.
• Investimento nelle risorse umane: Finalizzato ad aumentare l'efficacia, ridurre gli incidenti, migliorare la qualità dei prodotti, minimizzare i problemi ambientali e le perdite, ottimizzando i processi attraverso un ambiente di lavoro stimolante.
• Processo: Una serie di fasi interconnesse che trasformano gli input in risultati (prodotti).
• Controllo di un processo: Attività di osservazione, rispetto delle specifiche e delle norme, verifica del funzionamento delle apparecchiature, ispezioni e controllo dei parametri critici per correggere le deviazioni.

Competenze e Formazione Professionale

Abilità: Qualifiche e competenze necessarie per svolgere un compito con l'obiettivo di completare con successo un'attività lavorativa.

Regole: Destinate a sensibilizzare il personale, garantendo competenze basate su formazione, abilità ed esperienza.

Le Fasi della Formazione Professionale

1. Fase 1 (Formazione): Preparazione a lungo termine per una carriera.
2. Fase 2 (Sviluppo professionale): Crescita in una professione a medio termine.
3. Fase 3 (Addestramento): Formazione mirata a una specifica posizione o funzione a breve termine.

Gestione della Formazione

• Critical Control Point: Punto ad alto rischio e alto costo di riparazione, dove non è possibile tornare indietro.
• Programma di formazione: Processo educativo sistematico per apprendere conoscenze, competenze (know-how) e atteggiamenti (saper essere).
• Obiettivo della formazione: Rafforzare i cambiamenti organizzativi, risolvere problemi, migliorare le prestazioni, favorire promozioni, gestire l'induzione di nuovo personale e la preparazione al pensionamento.
• Formazione Tecnica: Focalizzata sull'identificazione delle esigenze e delle tecniche per ottimizzare un particolare processo.

Tipologie di Formazione

• a) Incentrata sull'uso: Trasmissione di conoscenze tramite lettura o tecniche audiovisive.
• b) Orientata al processo: Modifica di atteggiamenti e sviluppo di abilità interpersonali (es. role-playing).
• c) Orientata in forma combinata: Casi studio, simulazioni e giochi.
• d) Time-Oriented: Inserimento dei nuovi dipendenti nell'ambiente fisico e sociale dell'azienda.

Programma di Induzione e Tecniche

Il programma di induzione deve includere: storia dell'azienda, prodotti, materie prime, clienti, rischi, piani, obblighi e diritti dei lavoratori.

Tecniche di formazione post-assunzione:

• Sul posto di lavoro: Pratica diretta (rotazione, arricchimento delle mansioni).
• Fuori dal lavoro: Attività complementari per aumentare la concentrazione.

Istruzione, Coaching e Svantaggi

Istruzione: Socializzazione volta all'adattamento all'ambiente e alla preparazione per una professione formale.

Benefici del Coaching: Miglioramento dei rapporti lavorativi e maggiore produttività.

Svantaggi della formazione: Non garantisce efficienza se manca il coinvolgimento del management o se le persone non sono motivate.

Sistema di Funzioni

• Pianificazione: Coordinamento dei team, definizione delle politiche e delle priorità.
• Struttura: Organizzazione dell'area formazione e assegnazione delle responsabilità.
• Verifica: Valutazione del sistema, analisi dei risultati e controllo della redditività della formazione.