Leadership Etica e Care Management: Modelli Organizzativi e Competenze Professionali

Etica e Leadership: Il Ruolo del Leader Etico

Il ruolo della leadership è stato ampiamente studiato nel campo dell'etica. Secondo Begoña Román, filosofa ed esperta di etica organizzativa, il leader etico diventa tale per una necessità etica: le circostanze richiedono che qualcuno assuma il potere e chi si trova in quella posizione accetta la missione di guidare la squadra verso obiettivi positivi. Al contrario, il leader non etico tratta le persone come bestiame; egli può anche condurre l'orchestra, ma senza l'orchestra non può esistere musica.

Le 4 Fasi di Formazione del Leader

Il percorso di crescita e decisionale del leader si articola in quattro fasi fondamentali:

• Io penso e io decido: La necessità di condividere porta gradualmente verso le decisioni di gruppo.
• Noi crediamo e io decido: Il gruppo fornisce le informazioni necessarie per supportare la decisione finale del leader.
• Noi pensiamo e decidiamo: Si sviluppa una coscienza di gruppo basata sul consenso e sulla gestione della diversità nelle decisioni.
• Si pensa e si decide: Non vi è una leadership immediata, ma l'autorità deriva dalla consultazione costante.

Il Modello della Task-Centered Leadership

Questo modello si focalizza sulle qualità della leadership e sull'approccio situazionale. Integra le teorie di Maslow e Herzberg sulla motivazione, sottolineando l'importanza di conoscere i meccanismi con cui gli individui si costituiscono come gruppo e le influenze reciproche che esistono tra loro.

La Teoria dei Bisogni e la Personalità del Gruppo

Secondo questa teoria, i gruppi sono sempre unici e ogni gruppo sviluppa una personalità distinta. Maslow ha stabilito una gerarchia dei bisogni umani fondamentali per comprendere la motivazione, suddivisa in cinque livelli originari più un sesto evolutivo:

1. Fisiologici: Bisogno di mangiare, bere e dormire.
2. Sicurezza: Bisogno di sentirsi al sicuro e al riparo da rischi ambientali.
3. Relazioni sociali: Bisogno di appartenenza al gruppo, attività sociali e affetto.
4. Stima: Autostima, status e riconoscimento.
5. Autorealizzazione: Crescita, sviluppo personale e successo.
6. Trascendenza: Un livello superiore di bisogno riconosciuto oggi, non originariamente sollevato da Maslow.

In questo contesto, John Adair definisce il leader come: "Una persona con certe qualità di personalità e di carattere appropriate alla situazione, integrate da un elevato grado di conoscenze ed esperienza, capace di guidare il gruppo verso uno scopo, mantenendo l'unità della squadra attraverso il contributo proporzionato di tutti i membri".

Care Leadership: La Gestione nel Settore Infermieristico

Il team leader infermieristico deve sviluppare competenze sia come leader che come manager/amministratore nei seguenti ambiti:

Knowledge Management

Il leader della cura deve assicurare che i membri del team abbiano le competenze per fornire assistenza di qualità. È necessario implementare piani di inserimento per i nuovi dipendenti e incoraggiare l'aggiornamento continuo attraverso la formazione e la ricerca basata su prove scientifiche.

Gestione delle Risorse Materiali

L'attrezzatura per l'assistenza infermieristica comprende una vasta gamma di risorse: farmaci, materiali di consumo, biancheria, materiale sterile, cibo, cancelleria e arredi. Il responsabile deve stabilire patti operativi per un uso responsabile delle attrezzature.

Gestione del Tempo di Assistenza

Il leader è il garante del tempo dedicato all'assistenza, assicurando che sia adeguato alle esigenze dei pazienti. Ciò include la gestione dei turni, la pianificazione delle vacanze e la copertura dei contratti.

Gestione dei Rapporti Multidisciplinari

L'attività di cura è condotta in coordinamento con altri professionisti. Il leader infermieristico partecipa attivamente allo sviluppo di accordi e protocolli di intervento multiforme.

Efficacia, Efficienza e RPD

È fondamentale distinguere tra i seguenti concetti gestionali:

• Efficacia: Rapporto tra benefici ottenibili e benefici concepibili.
• Massima efficacia: Rapporto tra profitto conseguito e massimo profitto raggiungibile.
• Efficienza: Rapporto tra efficacia e costi sostenuti.

La missione di ogni manager (RPD) è promuovere tutti i mezzi disponibili per raggiungere un prodotto ottimale, razionalizzando gli investimenti e migliorando la redditività delle risorse, introducendo strumenti che facilitino la partecipazione e la motivazione all'interno dell'organizzazione.

L'Importanza del Gruppo

Come affermato da John Adair (2009): "I gruppi di lavoro sono estremamente importanti perché le persone trascorrono in essi la maggior parte del tempo in cui sono sveglie". L'individuo ha bisogno del gruppo per realizzarsi e contribuire agli obiettivi comuni.