Modelli di Struttura Organizzativa e Gestione delle Risorse Umane

La Struttura Organizzativa e la Dipartimentalizzazione

La struttura organizzativa è la rappresentazione grafica delle diverse posizioni e/o dipartimenti all'interno di un'organizzazione e della serie di correlazioni esistenti tra essi. Lo scopo è scoprire eventuali errori nella progettazione organizzativa e visualizzare le connessioni tra le diverse posizioni.

Tipologie di Organigrammi

In base all'estensione

• Generale: fornisce una panoramica completa delle entità aziendali.
• Parziale: riflette una o più aree specifiche dell'azienda.

In base al contenuto

• Organizzazione funzionale: indica le funzioni specifiche di ciascuna posizione.
• Strutturale: rappresenta i reparti o le posizioni e le loro connessioni, senza specificare le persone che li occupano.

In base alla forma grafica

• Concentrici o radiali: la posizione o la persona di status più elevato appare al centro, mentre gli altri si trovano in orbite concentriche, diventando più remoti al diminuire del grado gerarchico.
• Orizzontali: la figura di grado superiore è posta su un lato e le altre seguono linee verticali, allontanandosi dal punto di partenza man mano che il livello diminuisce.
• Verticali: le posizioni sono rappresentate dall'alto verso il basso; i ruoli apicali sono in cima e scendono attraverso linee orizzontali con la diminuzione della gerarchia.

Criteri di Dipartimentalizzazione

La dipartimentalizzazione consiste nel dividere una società o ente in diversi dipartimenti o gruppi di lavoratori e attività, che operano con diversi gradi di autonomia. I principali criteri sono:

• Per funzioni: l'azienda è suddivisa in dipartimenti che svolgono una funzione specifica. È l'approccio più appropriato nei casi in cui prevale la specializzazione.
• Geografica: molto comune nelle organizzazioni che forniscono servizi in diverse aree geografiche e che, di conseguenza, hanno molti punti vendita e assistenza clienti. È tipico delle aziende commerciali e di servizi.
• Per clienti: la società è organizzata per servire in modo specializzato vari gruppi di clienti, con personale e servizi specifici differenziati. Questo modello è tendenzialmente utilizzato dalle banche.

Economia Globalizzata, Organizzazione Aziendale e Risorse Umane

L'economia globale influenza profondamente la struttura delle società e il loro modo di agire. Dal punto di vista delle risorse umane, le organizzazioni contemporanee sono caratterizzate dai seguenti fattori:

1. Predominanza di manodopera qualificata e meccanizzazione del lavoro ripetitivo: l'automazione delle operazioni semplici e ripetitive permette alle persone di dedicarsi a compiti più complessi, portando a una maggiore selezione per le posizioni qualificate.
2. Bisogno di formazione delle risorse umane: essenziale affinché i lavoratori non perdano la loro competitività nel mercato del lavoro.
3. Crescente importanza della retribuzione variabile: lo stipendio è composto da una parte fissa e una componente variabile, legata al raggiungimento di obiettivi o ai risultati della valutazione delle competenze professionali.
4. Tendenza a ridurre la forza lavoro alle attività nucleo (core business): le aziende tendono a esternalizzare (outsourcing) altre attività e servizi di supporto. Questo trend è motivato dalla concorrenza e influisce parzialmente sui livelli di occupazione.
5. Tendenza verso strutture organizzative piatte: riduzione dei livelli gerarchici, con un'ampiezza di controllo della direzione più vasta e un minor numero di passaggi burocratici.