Pianificazione Strategica Aziendale: Pilastri, Principi e Strumenti per il Successo

Cosa si intende per Pianificazione Strategica?

Stabilire un piano, organizzare secondo un piano preciso (dal Dizionario Enciclopedico Larousse).

Schema generale di un lavoro: il Piano.

Cosa significa pianificare?

• Progettare il modo per ottenere determinati obiettivi.
• Riconoscere la situazione attuale e i requisiti necessari per arrivare dove si desidera.
• Anticipare gli eventi che possono sorgere lungo il cammino.

Qual è il contrario di pianificazione? Improvvisare.

Che cos'è la strategia?

Dal greco Stratos (esercito) e Agein (guidare), parole che indicano "colui che comanda gli eserciti", raccolte dal latino strategia, termine che si è evoluto fino ad oggi assumendo un significato universale.

"L'arte di dirigere le operazioni militari. Arte o schema per eseguire un lavoro. In un processo controllato, l'insieme di regole che garantiscono una decisione ottimale in ogni momento." (Dizionario della Lingua Spagnola)

"La scienza e l'arte di progettare, usare e guidare i mezzi (risorse naturali, umane e spirituali) in un dato tempo e spazio per realizzare e/o mantenere gli obiettivi fissati dalla politica." (Teoria della Strategia)

"Modo articolato di sviluppo e uso del potere per raggiungere gli obiettivi e gli interessi prudenziali in un'organizzazione di ogni genere." (Definizione del Professor J. Cáceres)

Un processo che cerca di bilanciare gli obiettivi perseguiti con i mezzi a disposizione mediante un metodo definito.

• Il concetto ha ormai superato l'ambito militare d'origine.
• Viene utilizzato in molti settori dell'attività umana.
• La sua natura comprende:
  1. Ampi contesti con risorse di diversa potenza.
  2. La molteplicità delle fonti di attrito nella realizzazione di obiettivi comuni.
• È prevista per uno scenario futuro che potrebbe non accadere o che può cambiare drasticamente.

I Principi della Strategia

Insieme di assiomi e postulati che fungono da base fondamentale del pensiero e del design strategico.

I quattro principi primari secondo gli strateghi:

• Mantenimento dell'obiettivo: Mai perdere di vista l'obiettivo finale da raggiungere.
• Aggressività (Azione Proattiva): Il senso assertivo dell'azione positiva. Nulla si ottiene con la sola difesa, solo l'offensiva è determinante.
• Concentrazione: Convergenza di sforzi nel tempo e nello spazio per giungere a una decisione.
• Sorpresa: Unione equilibrata di iniziativa e proattività. Utilizzare la "manovra" e le dislocazioni, agendo nel tempo e nel luogo meno attesi.

I cinque principi secondari:

• Economia dei mezzi (risorse): Applicazione proporzionata ed equa degli sforzi; valorizzare la qualità, non la quantità. Il concetto di Riserva Strategica corrisponde a una corretta economia delle risorse.
• Sicurezza: Prevenzione di azioni negative sul proprio organismo. Rifiuto di fornire informazioni o capacità di indurre in errore l'avversario.
• Mobilità: Capacità di strutturare organizzazioni flessibili e di distribuire rapidamente i mezzi e le opportunità nei settori di competenza. Stato di "prontezza operativa" basato su logistica ed efficienza.
• Coordinamento: La pianificazione strategica tende a garantire il supporto e le sinergie necessarie per evitare interferenze reciproche e favorire la cooperazione tra gli attori coinvolti.
• Semplicità: La migliore idea strategica è quella che può essere efficacemente eseguita dalla cultura organizzativa dei suoi attuatori. La complessità eccessiva è nemica della pratica.

I Pilastri della Pianificazione Strategica

Vision (Visione)

Immagine del futuro dell'organismo o dell'ente interessato (Paese, istituzione, azienda, ecc.). Deriva generalmente dalla definizione di base del disegno strategico: come ottenere il posizionamento desiderato.

Il sogno è generato dal leader.

Può essere la proiezione delle capacità e competenze esistenti, oppure può essere stabilita sulla base di obiettivi desiderabili da raggiungere, richiedendo modifiche, adattamenti o modernizzazioni (talvolta radicali) dell'organizzazione. Esempi di "visione strategica" includono il posizionamento politico-amministrativo nazionale, il posizionamento in un segmento di mercato o la percezione di efficacia di un'organizzazione di servizi.

Mission (Missione)

Generalmente composta da un compito (task) associato a uno scopo. Risponde alla domanda: Per quale scopo?

È l'espressione inequivocabile della volontà del leader strategico per guidare il lavoro e i movimenti dell'organizzazione impegnata nell'impresa strategica.

Cultura

In questo contesto strategico, per cultura (secondo Porter) si intende l'insieme di credenze, costumi, abitudini, metodi operativi, stile di gestione, sensibilità, codici gerarchici e relazionali, simboli e caratteristiche distintive che identificano e differenziano un'organizzazione dalle altre. La sua valutazione è una variabile complessa ma fondamentale per determinare i criteri di successo del disegno strategico.

L'Ambiente Esterno

Non esiste alcuna organizzazione senza un ambiente di riferimento che la condizioni. È fondamentale l'analisi degli scenari attuali e futuri.

• L'ambiente diventa sempre più complesso e dinamico.
• L'organizzazione deve considerare l'evoluzione del contesto per garantire uno sviluppo sostenibile.
• L'organizzazione produce beni o servizi per soddisfare le aspettative degli utenti che appartengono a quell'ambiente.
• Gli utenti rappresentano il legame tra l'organizzazione e la comunità.

Fattori chiave per analizzare la situazione attuale e gli scenari futuri:

• Politico ed Educativo
• Responsabilità Sociale e Mandato
• Demografico ed Economico
• Tecnologia e Forza Lavoro
• Geografico e Campo di Lavoro

Epidemiologia sociale.

Principali fattori che influenzano la velocità:
Tecnologia e Innovazione nell'Impresa

Scopo della Strategia

Lo scopo della strategia è quello di raggiungere e/o mantenere gli obiettivi fissati dalla politica, utilizzando i migliori mezzi disponibili. Una strategia è considerata efficace se permette di conseguire gli obiettivi prefissati senza sforzi superflui. Gli obiettivi possono essere positivi, negativi o conservativi; in altre parole, possono tradursi in un atteggiamento offensivo, difensivo o di mantenimento dello status quo.

Il raggiungimento degli obiettivi implica spesso il superamento della resistenza di fattori esogeni ed endogeni coinvolti nel processo decisionale.

Caratteristiche del Pensiero Strategico

• Multidimensionale
• Interdisciplinare
• Trascendente
• Obiettivo
• Contestuale
• Competitivo (Contestazione)
• Aspirazionale
• Creativo

La pianificazione strategica è una metodologia che risponde ad alcune domande fondamentali:

1. Dove siamo oggi?
2. Dove vogliamo andare?
3. Come possiamo arrivare dove vogliamo andare?

Cosa significa pianificare? (Sintesi)

• Progettare il percorso per raggiungere determinati traguardi.
• Riconoscere la situazione attuale e i requisiti necessari per arrivare alla meta.
• Anticipare gli imprevisti che possono sorgere lungo la strada.

Il processo di pianificazione definisce:

• Obiettivi a lungo termine
• Identificazione dei traguardi intermedi
• Sviluppo dei processi per realizzarli
• Individuazione delle risorse necessarie

Cosa si ottiene con questo processo?

• Stabilire la direzione che l'organizzazione deve seguire.
• Rivedere, analizzare e discutere le variabili e le opzioni disponibili.
• Ridurre i rischi, ottimizzare l'uso delle risorse e facilitare il processo decisionale.

Le Fasi della Pianificazione Strategica

1. Diagnosi
2. Definizione degli obiettivi
3. Protezione dei presupposti strategici
4. Progettazione del programma
5. Considerazioni di dettaglio

Perché è necessario pianificare?

Pianificare seriamente ha a che fare con la gestione del cambiamento.

Come rilevava Eraclito 25 secoli fa: "L'unica costante è il cambiamento".

È fondamentale osservare la velocità, la direzione e l'entità del cambiamento attraverso indicatori specifici.

Caratteristiche delle tendenze fondamentali (secondo Alvin Toffler):

• Cambiamenti qualitativi e discontinui.
• Cambiamenti rapidi.
• Maggiore dipendenza delle organizzazioni dal proprio ambiente e da altre realtà.

La trilogia di Toffler nel perseguimento del potere si basa su:

1. Forza
2. Ricchezza
3. Conoscenza

Il capitale e il potere si concentrano oggi nelle imprese più flessibili, adattabili e innovative, dotate di un maggiore "QI organizzativo".

La Prima Fase del Processo Strategico: La Diagnosi

Concetti Fondamentali

La valutazione consiste nell'osservare i vari aspetti che descrivono l'organizzazione e il suo lavoro attuale, individuando al contempo l'ambiente in cui opera.

La fase di diagnosi si compone di due momenti principali:

1. Raccolta di informazioni di base (fatti, cifre, situazioni).
2. Interpretazione dei significati che emergono dall'analisi dei dati raccolti (approccio qualitativo e quantitativo).

Elementi della Diagnosi (Analisi SWOT)

• Opportunità: Elementi o caratteristiche dell'ambiente esterno che possono essere sfruttati per favorire lo sviluppo dell'organizzazione.
• Minacce: Aspetti del contesto esterno che possono rappresentare un pericolo per lo sviluppo dell'istituzione, per la sua missione e per la sua sostenibilità nel tempo.

Una diagnosi completa deve contenere almeno:

• Definizione dell'attività o del progetto
• Definizione della filosofia aziendale
• Direzione e Leadership
• Risultati conseguiti
• Struttura organizzativa
• Fattori economici e finanziari
• Fattori tecnologici
• Fattori di mercato
• Matrice SWOT (Punti di forza, Debolezze, Opportunità, Minacce)

Definizione dell'attività o del progetto

• Quale sarà il business? Di cosa si tratta?
• Cosa fa l'azienda? Cosa dovrei fare?
• Come lo fa? Come dovrei agire?
• Differenze tra l'attuale funzionamento dell'organizzazione e ciò che dovrebbe fare ed essere in futuro.

Definizione della Filosofia Aziendale

• La logica aziendale è definita chiaramente?
• La Vision è stata definita?
• Questi elementi sono noti a tutti i membri?
• I prodotti/servizi sono accettati dal mercato?
• La Mission è chiara, compresa e condivisa?
• Cosa è davvero importante per l'organizzazione?
• I valori aziendali sono definiti, compresi e accettati?

Direzione e Leadership

• Stile di leadership
• Politiche aziendali
• Processo decisionale
• Team di gestione
• Gestione delle informazioni
• Gruppi o centri di potere interni
• Capacità di gestione del gruppo

Risultati

• Risultati rispetto alla media del settore
• Raggiungimento degli obiettivi
• Risultati finanziari
• Apprendimento e contesti organizzativi

Organizzazione

• Politiche interne
• Lavoro di squadra
• Clima organizzativo
• Motivazione del personale
• Procedure e documentazione dei processi
• Struttura organizzativa

Fattori Economici e Finanziari

• Qual è il livello dei salari? Esiste una politica salariale strutturata?
• Ci sono risorse sufficienti per il funzionamento e la crescita?
• L'azienda ha un buon potenziale economico?
• Chi decide gli investimenti?
• Come vengono gestite le nuove opportunità di business?

Fattori Tecnologici

• Come si posiziona l'azienda rispetto alla concorrenza?
• L'organizzazione è innovativa o obsoleta?
• Quali sono le principali sfide tecnologiche?
• Come viene gestito il cambiamento tecnologico? L'azienda è pronta ad affrontarlo?

Fattori di Mercato

• Chi sono i concorrenti attuali? Chi saranno quelli futuri?
• Esiste una strategia di marketing definita?
• È stata individuata una nicchia di mercato specifica?
• Qual è il valore aggiunto del prodotto o servizio?
• Qual è l'immagine percepita all'esterno?
• Qual è il grado di soddisfazione del cliente?
• Quali innovazioni presentano i prodotti?
• Come si sta evolvendo il mercato di riferimento?

Per completare la fase diagnostica:

• Minacce dell'organizzazione
• Opportunità dell'organizzazione
• Punti di forza dell'organizzazione
• Debolezze dell'organizzazione