Principi e Modelli di Formazione Professionale Aziendale

Principi di Formazione e Sviluppo Professionale

La formazione deve avere un proprio carattere, essere specifica e concreta. I programmi di formazione dovrebbero fornire risposte mirate per problemi specifici.

Il Ciclo della Formazione secondo Wilches

La formazione per Wilches è un processo che costituisce un ciclo, i cui principali elementi sono:

• Esigenze di formazione
• Piano d'azione
• Risultati
• Azioni

Categorie della Formazione di Base

Esistono tre categorie principali di formazione di base; di seguito vengono elencate e spiegate:

• Formazione iniziale o di ingresso: rivolta a chi entra per la prima volta in un contesto lavorativo.
• Formazione continua: svolta durante il corso della carriera professionale.
• Formazione per la promozione: finalizzata all'avanzamento di carriera o al passaggio di livello.

Concetti Chiave della Formazione

Di seguito sono indicati i concetti che determinano il senso della formazione e le misure da trattare:

• Formazione: corsi per persone senza alcuna conoscenza o esperienza in una determinata professione.
• Avanzamento (Advanced): corsi per persone con un certo grado di conoscenza in materia, volti a migliorare le loro attitudini.
• Specializzazione: corsi per persone con conoscenza ed esperienza in una professione, che si propongono di sviluppare al massimo conoscenze e competenze specifiche.

Come Stabilire gli Obiettivi per le Azioni Formative

Gli obiettivi sono fissati in base alla direzione che si vuole far raggiungere alle persone al termine della formazione. Per questo motivo, si analizzano i seguenti aspetti:

• Politiche aziendali
• Necessità dell'organizzazione
• Contenuti didattici
• Caratteristiche dei lavoratori

Valutazione della Formazione Aziendale

Classi di Valutazione

Alcuni autori distinguono diversi tipi di valutazione che possono essere applicati ai criteri o alle necessità aziendali. Ecco cinque classi di valutazione:

• Valutazione Obiettiva: basata sul comportamento osservabile del lavoratore.
• Valutazione Soggettiva: basata sulla convinzione o sul parere del valutatore riguardo alla prestazione del lavoratore specializzato.
• Valutazione Diretta: si basa sulla misurazione oggettiva della performance o sui risultati tangibili del comportamento.
• Valutazione Specifica: valutazione di uno o più aspetti particolari di un compito.
• Valutazione Sistematica: valuta ogni aspetto compreso nella prestazione lavorativa di una persona.

Modelli di Valutazione della Formazione

Modello di Kirkpatrick

L'autore distingue quattro fasi nella valutazione delle attività di formazione:

• Reazione: in questa fase si valuta quanto i destinatari abbiano gradito la formazione.
• Apprendimento (Learning): valuta le conoscenze effettivamente acquisite dalle persone.
• Atteggiamento: valuta il processo dal momento dell'apprendimento fino a quando non inizia a manifestarsi un cambiamento di atteggiamento.
• Risultati: la realizzazione effettiva degli obiettivi del programma.

Modello di Pierre Drouet

Questo autore distingue quattro aree di valutazione:

• Valutazione Intra-programma: controlli di consistenza interna, monitoraggio dello sviluppo delle azioni e misura del grado di realizzazione degli obiettivi alla fine di ogni periodo.
• Valutazione Intra-misura: misura l'effetto che l'attività produce all'interno dell'azienda.
• Valutazione degli Effetti: misura l'impatto del programma nelle aree che hanno subito un cambiamento indiretto.
• Valutazione Sistematica: misure di gestione o classificazione in gruppi di aree che hanno caratteristiche comuni.

Criteri Economici e Finanziari

Questo approccio si basa sulla misurazione quantitativa dei risultati, includendo:

• Tasso di rendimento
• Rendimento sociale della formazione