Processi della Comunicazione Umana: Caratteristiche tra Orale e Scritta

Elementi della Comunicazione

AVVISO: La comunicazione è il processo attraverso il quale gli esseri umani trasmettono le informazioni. Lo strumento principale di questo scambio è il linguaggio verbale.

Componenti Fondamentali

• Emittente: Il soggetto che invia l'informazione.
• Ricevente: Il soggetto che riceve il messaggio.
• Messaggio: Il contenuto dell'informazione trasmessa.
• Canale: Il veicolo attraverso il quale viaggiano le informazioni.
• Codice: Un insieme di segni utilizzati per trasmettere la lingua.

Comunicazione Orale

• Utilizza il canale uditivo, poiché le parole vengono percepite attraverso l'udito.
• I fonemi vengono ascoltati in modo lineare, cioè uno dopo l'altro; una persona non può pronunciare due parole contemporaneamente.
• Il mittente può ritrattare immediatamente ciò che dice.
• Esiste un'interazione diretta e un feedback costante tra gli interlocutori.
• La comunicazione è effimera: le parole, come si suol dire, "volano" e la loro durata è limitata alla permanenza del suono nell'ambiente.
• Si avvale di elementi verbali, non verbali e paraverbali durante l'azione comunicativa: movimenti, gesti, tono di voce, sussidi visivi e strumenti tecnologici.

Comunicazione Scritta

• Viene percepita attraverso la vista, poiché le parole vengono lette. Questo richiede una maggiore concentrazione del lettore per analizzare il contenuto e valutarne lo stile o la direzione.
• Segue un processo olistico: l'analisi visiva delle parti del testo, sia in senso orizzontale che verticale, facilita la comprensione del ricevente.
• La scrittura richiede un livello di elaborazione più elevato rispetto alla comunicazione orale, poiché l'emittente tende a essere più attento alle parole scritte. Offre inoltre la possibilità di correggere errori o idee mal concepite prima della fruizione.
• Elementi come la punteggiatura (virgole, accenti, punti interrogativi) sono fondamentali per dare senso, pause e ritmo alla lettura.
• Offre la possibilità di rileggere il documento in qualsiasi momento, poiché la comunicazione scritta è duratura (a meno che il supporto non venga distrutto).
• Non vi è un'interazione immediata tra mittente e destinatario.
• Il supporto fondamentale è il lessico scritto. Sebbene il testo possa includere grafici, disegni o schemi, la base rimane la parola scritta.