Progettazione del Luogo di Lavoro e Comunicazione Aziendale Efficace

Progettazione del luogo di lavoro e comunicazione

• Lavoro focalizzato: il lavoratore deve essere capace di concentrarsi nella sua zona di lavoro.
• Lavoro in collaborazione: i dipendenti devono lavorare in insieme per portare a termine il loro compito.
• Lavoro di apprendimento: quando i dipendenti si formano o fanno qualcosa di nuovo.
• Socializzazione: quando i dipendenti si riuniscono in maniera informale per chiacchierare.

Comunicazione nell'era di internet

• Ambiente lavorativo 24/7: la tecnologia ha reso possibile essere connessi tutto il tempo, facendo sì che i datori di lavoro possano localizzare e monitorare i propri dipendenti in modo istantaneo.
• Lavoro da qualsiasi parte: essendoci lavori mobili che si concentrano sulla valutazione e trasmissione delle informazioni, le persone che svolgono queste mansioni possono farle ovunque.
• Social media: i social network possono essere utilizzati come un mezzo parallelo alla posta elettronica affinché tutti i dipendenti possano commentare o accedere a informazioni pubbliche.

Fattori che influenzano attualmente il processo di comunicazione

Gestione della comunicazione in un mondo connesso in modo digitale

• Problemi legali e di sicurezza: sebbene i social network siano mezzi rapidi, facili e semplici da usare, i manager devono essere consapevoli delle ripercussioni legali che commenti inadeguati possono comportare.
• Interazione personale: essendoci interazione solo tramite i mezzi tecnologici si perde l'interazione personale, e se già quando due persone sono faccia a faccia non sempre si comprende l'informazione, utilizzando solo questi mezzi il problema si amplifica; inoltre si perdono i valori di cooperazione e il senso di appartenenza al gruppo.

Amministrazione delle risorse di conoscenza dell'organizzazione

Per il miglioramento dell'azienda, i manager si occupano di trasmettere la propria conoscenza ai livelli inferiori, permettendo a questi ultimi di imparare e trarne beneficio.

Raccolta di informazioni dai dipendenti

È importante che le aziende dispongano di una cassetta dei suggerimenti aziendali, poiché il successo di alcune imprese è dovuto alle idee intelligenti prodotte dai propri lavoratori.

• Organizzate assemblee generali.
• Fornite informazioni.
• Investite nella formazione.
• Analizzate i problemi insieme.
• Offrite diversi mezzi.

Comunicazione etica

Questa indica che tutte le informazioni rilevanti sono veritiere in ogni senso e non celano alcun inganno.

Consigli per diventare un comunicatore migliore

• Affinare le proprie abilità di persuasione: queste permettono di influenzare gli altri per cambiare le loro credenze, decisioni o comportamenti.
• Affinare le proprie abilità orali: sono competenze per trasmettere informazioni e idee attraverso il discorso parlato, allo scopo di farle comprendere ai ricevitori.
• Affinare le proprie abilità di scrittura: è importante trasmettere i messaggi in modo chiaro e con una buona grammatica per aggiungere formalità e serietà al messaggio in questione; è inoltre utile rivedere tutti i messaggi prima di inviarli.