Rilancio e aggiornamento del prodotto: strategie per aumentare vendite e competitività

Rilancio del prodotto

• Cambiamento della formula.
• Modifica delle caratteristiche.
• Sensibile miglioramento della qualità.
• Importanti e nuovi vantaggi competitivi.

Il rilancio ha effetti duraturi, ma comporta rischi e costi elevati. Alcune aziende hanno avuto gravi problemi nel tentativo di rilanciare il prodotto. Pensiamo, ad esempio, al cambiamento della formula della Coca‑Cola, che la costrinse a tornare sui suoi passi pochi mesi dopo.

Aggiornamento del prodotto

• Aggiornamento dell'imballaggio.
• Modifica del design o della presentazione.
• Variazione delle quantità: maggiore disponibilità di formati.
• Maggiore facilità d'uso.
• Lievi modifiche del prodotto.

Questa è una tecnica che le case automobilistiche utilizzano costantemente. Si consideri l'evoluzione che hanno avuto nel corso degli anni modelli come la VW Golf, la Ford Fiesta e la Seat Ibiza, per fare alcuni esempi. Gli effetti sono meno durevoli, ma i costi e i rischi sono bassi.

Estensione della maturità del prodotto

• Aumentare la frequenza di acquisto dei clienti. La frequenza di acquisto può essere aumentata in diversi modi. Alcuni shampoo, per esempio, sostengono di essere così delicati da poter essere usati tutti i giorni: gli utenti tendono quindi a comprarli più spesso.
• Promuovere l'abitudine d'acquisto tra nuovi clienti:
  • a. Tra coloro che già consumano. Tra le nuove abitudini di consumo si possono citare, per esempio, gli sforzi di alcuni produttori di cacao in polvere per promuoverne il consumo con latte freddo in estate e, talvolta, per incentivare l'acquisto offrendo omaggi che facilitano la preparazione. Anche alcuni produttori di vino propongono il "vino rosso estivo" miscelato con soda come nuovo modo di consumo.
  • b. Espandersi in altri segmenti di mercato. Non è un compito facile, ma alcune campagne hanno avuto successo. Per esempio, lo shampoo Johnson's per bambini ha offerto vantaggi anche alle madri. Un'altra campagna di grande successo è stata "Impara dai tuoi figli": in essa i figli hanno insegnato ai genitori a scegliere lo yogurt Danone. Nel corso del tempo, un prodotto chiaramente rivolto ai bambini è diventato consumato da persone di tutte le età.