Sistemi democratici

«Ufficio Paga», che: «deve disporre delle registrazioni dei tempi, salari e guadagni di cottimo di ogni operaio e deve controllare l’entrata e l’uscita degli operai dall’officina con dispositivi vari.
UfficioPersonale»,adibito: «Alla scelta del personale assunto per rimpiazzare assenti o per nuove esigenze deve essere dedicata la massima cura: deve essere affidata ad un individuo competente [oggi lo chiameremmo HR Manager], con l’incarico di eseguire indagini sull’esperienza, sulle particolari attitudini e sul carattere dei candidati; saranno pure mantenuti elenchi sempre aggiornati degli uomini classificati secondo le loro attitudini per i vari lavori dell’officina. Per ogni operaio dovrà essere compilata una scheda individuale dalla quale risultino: puntualità, assenze giustificate, infrazioni al regolamento interno, scarti di lavorazione, danni alle macchine e agli utensili, abilità nei diversi lavori, guadagno medio e tutti gli altri elementi che possono riuscire utili a questo ufficio o all’addetto ai Rapporti Disciplinari» (che è un altro ufficio, ad esso strettamente collegato)                                     

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN CIENTIFICA:

- lo sviluppo di una scienza che rimpiazzi le vecchie conoscenze approssimative degli operai.

- la selezione scientifica dei lavoratori ed il loro progressivo sviluppo

- mettere assieme la scienza e gli operai scientificamente selezionati e addestrati

- dividere in parti uguali lèffettivo lavoro di un stabilimento tra gli operai da un lato e la direzione dall'altro.

LA STANDARDIZZAZIONE TAYLORISTA INTERESSA/RIGUARDA:

– Riguarda le azioni di lavoro, indagate e ottimizzate  scientificamente, anche con i motion studies (the method)
– Riguarda la configurazione della situazione/postazione di lavoro, e dunque degli strumenti, dei macchinari, degli arredi… (the tools, appliances and implements), in senso lato delle condizioni fisiche di lavoro
– Può fare a meno della responsabilità/ responsabilizzazione dei lavoratorinei confronti dei risultati
– Circoscrive le competenze dei lavoratoria quelle necessarie al sistema, cioè all’esecuzione del task con il metodo di lavoro predefinito

TEORIA DEI SISTEMI SOCIO-TECNICI

• L’organizzazione è un sistema aperto che sopravvive e si sviluppa fintanto che mantiene continuità e regolarità di scambi (di input e output) con l’ambiente esterno (adattamento all’ambiente);
• Il sistema tecnico comprende impianti, macchinari, materiali, compiti; il sistema sociale riguarda l’insieme delle persone e delle loro relazioni nello svolgimento dei compiti, i criteri della loro organizzazione
• L’adattamento all’ambiente (efficacia ed efficienza) è garantito dalla ottimizzazione congiunta (joint optimization) dei requisiti tecnici (il sistema tecnico che garantisce “competitività”) e dei requisiti sociali (integrazione interna, qualità delle relazioni di lavoro)

CARACTERISTICAS SISTEMA ORGANICO

- «Adattamento e continua ridefinizione dei compiti individuali, attraverso l’interazionecon gli altri
-  Superamento del concetto di responsabilità come campo limitato di diritti, doveri e metodi (problemi non deferibili)

-  Struttura reticolare del controllo, dell’autorità, delle comunicazioni. Le sanzioni applicate alla condotta dell’individuo nel suo ruolo di lavoro derivano soprattutto da una comunanza di interessi per il resto dell’organizzazione […] e non soltanto dal rapporto contrattuale fra un individuo e un’organizzazione impersonale, rappresentata per lui dal suo immediatosuperiore.»

- «Conoscenza e competenza tecnica ed economica possono essere situate in qualsiasi punto della rete che diviene quindi il centro ad hoc del controllo, dell’autorità, della comunicazione
-  Flussi di comunicazioni orizzontalipiuttosto che verticali; le comunicazioni tra livelli gerarchici si avvicinano più alla consultazione (informazioni, consigli) che al comando (precise istruzioni e decisioni)