Strategie di Influenza e Leadership: Dinamiche di Potere e Autorità

Metodi per influenzare il comportamento

Siamo in grado di classificare le diverse azioni di influenza sulle variabili sulla base di un doppio asse. Il primo asse si riferisce all'influenza diretta o indiretta, il secondo alla questione etica, ovvero se tale influenza sia a beneficio individuale, di gruppo o dannosa per l'obiettivo.

• Emulazione: Imitare il comportamento di altre persone nel nostro ambiente è comune e rappresenta una delle forme più diffuse di apprendimento. In questo senso, il ruolo dell'infermiere come riferimento per il gruppo è fondamentale per garantire una buona pratica clinica.
• Suggerimento: Si riferisce all'influenza esercitata fornendo indicazioni, consigli o spiegazioni. Richiede un ambiente in cui l'altra persona o il gruppo sia disposto a riceverlo. Creare ambienti di fiducia è la chiave per esercitare tale influenza, che rappresenta un modo informale utilizzato nella vita quotidiana.
• Persuasione: È un suggerimento destinato a incoraggiare ed esercitare una pressione sulla persona o sul gruppo. Se fornita nel pieno rispetto dell'autonomia e della libertà, può essere considerata una forma legittima di influenza. Tuttavia, bisogna prestare attenzione: forme troppo insistenti possono portare a una coercizione sottile.
• Costruzione partecipativa: È un modo per influenzare il gruppo facendo emergere iniziative e proposte dal gruppo stesso. Rappresenta la modalità più opportuna per apportare cambiamenti all'interno dei gruppi.
• Coercizione o costrizione: È la capacità di influenzare una persona o un gruppo attraverso le minacce. È una pratica scorretta, sebbene talvolta utilizzata come avvertimento o punizione.
• Inganno: A nostro avviso, è la forma di influenza più illegittima poiché viola il principio di informazione e, in alcuni casi, il quadro legale.

Definizione di influenza

Maria Moliner definisce l'influenza come "potere esercitato da qualcuno sulla volontà di un altro". Si parla di agire coscientemente su qualcuno o qualcosa, o della capacità di mobilitare altri, influenzando il loro comportamento in modo mediato o immediato.

Potere e Autorità

Il concetto di potere

Il termine "potere", che spesso porta con sé un'interpretazione negativa associata all'oppressione o alla discriminazione, possiede anche connotazioni positive. Il potere è definito come "il potenziale di influenza" o la "capacità di produrre un evento". Si ritiene che il potere venga esercitato solo se si ottengono risultati, legandolo quindi all'efficacia. L'esercizio del potere è positivo o negativo in base al vantaggio comune che ne deriva per l'individuo o il gruppo.

Il concetto di autorità

L'autorità deriva dalla condizione giuridica della persona, dall'ufficio o dalla nomina. È la capacità di azione conferita a una persona in virtù del suo ruolo e della sua posizione in una struttura sociale organizzata. È importante non confondere l'autorità con l'autoritarismo.

Relazioni tra potere e autorità

I concetti di potere e autorità non sono in contrasto. È possibile che un supervisore non abbia autorità reale, mentre un leader formale possieda capacità di leadership che portano il gruppo ad approvare le sue decisioni. Secondo Carrera Díaz (1994), possiamo distinguere tra:

• Funzioni di controllo: Orientate alle regole, focalizzate sulla routine, sul "know-how" e sulla risoluzione dei problemi, enfatizzando le risorse materiali.
• Capacità di leadership: Orientata alla visione, alla ricerca di nuove soluzioni e al "know-why". Indica la strada al gruppo, cercando nuove sfide attraverso il miglioramento continuo e valorizzando i rapporti umani.

Definizione di leadership

Secondo il dizionario della Lingua Spagnola (1986), la leadership è definita come la direzione o la condotta di un partito politico, di un gruppo sociale o di una comunità. Il Dizionario della Scienza della Condotta (1956) la definisce come la "qualità della personalità e la capacità di orientare e incentivare altri individui". Chiavenato (1993) sottolinea che la leadership è un tentativo di influenza interpersonale, diretto attraverso il processo di comunicazione umana, per il raggiungimento di uno o più obiettivi specifici.