Sviluppo Sistemi Informativi: Fasi, Fattibilità e Strategie di Implementazione

1. La fase cruciale dello sviluppo di un sistema

Il ciclo di vita di un sistema si articola in diverse fasi fondamentali: indagine preliminare, determinazione dei requisiti, progettazione, costruzione, test, implementazione e valutazione.

La determinazione dei requisiti di sistema rappresenta la fase più importante, poiché costituisce la base solida su cui poggia l'intero sviluppo del sistema informativo, integrando tutte le necessità espresse dagli utenti.

2. Studio di fattibilità: tipologie e criteri

Lo studio di fattibilità si suddivide in tre categorie principali:

• Fattibilità tecnica: Verifica se il progetto è realizzabile con le attrezzature, le tecnologie software e il personale attualmente a disposizione. Include l'identificazione dei requisiti hardware e software necessari.
• Fattibilità economica: Valuta se i benefici attesi giustificano i costi di creazione e gestione. Include l'analisi dei costi fissi (HW/SW), variabili (materiali di consumo) e delle risorse umane.
• Fattibilità operativa: Analizza se il sistema verrà effettivamente utilizzato e se esiste una resistenza al cambiamento da parte degli utenti che potrebbe ridurre i benefici attesi.

3. Il ruolo degli utenti nello sviluppo

Gli utenti sono i cosiddetti "lavoratori dell'informazione" che utilizzano, elaborano, gestiscono e scambiano dati. Essi possono essere diretti o indiretti, interni o esterni all'azienda, e rappresentano il fulcro per il successo di qualsiasi sistema informativo.

4. Insourcing vs Outsourcing: vantaggi e svantaggi

Insourcing (Sviluppo interno)

Vantaggi:

• Sviluppo di competenze interne ed esperienza specifica.
• Maggiore controllo sullo sviluppo e sulla sicurezza delle informazioni.
• Flessibilità operativa e facilità di gestione dei dati aziendali.

Svantaggi:

• Difficoltà nel reagire rapidamente ai cambiamenti.
• Limitata capacità di scalabilità.
• Accesso limitato alle tecnologie di nuova generazione.

Outsourcing (Sviluppo esterno)

Vantaggi:

• Riduzione dei costi e accesso a risorse esterne specializzate.
• Focus sulle aree critiche del business.
• Velocità nella costruzione dell'infrastruttura e nello sviluppo delle applicazioni.

Svantaggi:

• Costi elevati legati alla selezione di personale qualificato.
• Possibili ritardi dovuti alla gestione di fornitori esterni.

5. Tecniche di raccolta dei requisiti

• Interviste: Dirette o aperte, favoriscono il coinvolgimento attivo degli utenti.
• Osservazione: Permette di analizzare i processi in tempo reale, sebbene richieda un'attenta pianificazione.
• Questionari o sondaggi: Utili per ottenere dettagli formali e strutturati sui processi.
• Revisione documentale: Analisi della documentazione esistente per comprendere i flussi di lavoro.

6. Definizione e funzioni del Sistema Informativo

Un sistema informativo è un insieme di componenti interconnessi che cattura, elabora, archivia e distribuisce informazioni per supportare il processo decisionale e il controllo organizzativo.

Funzioni principali:

• Fornire dati strategici ai manager per decisioni efficaci.
• Creare valore aggiunto attraverso prodotti e servizi competitivi nel mercato globale.