Ottimizzazione dei Servizi IT e Gestione della Continuità in CTI
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Briefing Obiettivi Nota | Argomento |
Migliorare la fornitura di servizi ai clienti esistenti | CTI si posiziona come società di elettronica (e-azienda), mostrando al mondo esterno che offre ai suoi clienti una serie di servizi via Internet. Se un servizio Internet non funziona correttamente, è probabile che i clienti si rivolgano alla concorrenza. Con l'attuazione della gestione della disponibilità si può dimostrare che CTI offre realmente servizi IT affidabili. Questa può essere un'ottima pubblicità per la società e migliorare la competitività di un settore CTI molto concorrenziale. |
Garantire che i clienti potenziali abbiano un'immagine positiva della CTI | La società vuole fare affidamento sull'IT per ottenere informazioni sulle |