Appunti, riassunti, compiti, esami e problemi di Secondario

Il Marketing Relazionale: Fondamenti e Strategie

Sappiamo che la soddisfazione del cliente è la principale missione del marketing. Per meglio raggiungere questo obiettivo non è sufficiente capire quali sono i bisogni e le aspettative dei clienti e produrre i giusti servizi, ma occorre anche sviluppare un solido sistema di relazione impresa-cliente che prende il nome di marketing relazionale, per distinguerlo dal marketing transazionale, basato sullo scambio dei servizi prodotti.

Il Customer Relationship Management (CRM)

Il marketing relazionale consiste nella gestione delle relazioni con i clienti, nota come Customer Relationship Management (CRM). La gestione delle relazioni con i clienti diventa perciò una precisa strategia di marketing finalizzata... Continua a leggere "Marketing Relazionale e CRM: Strategie di Fidelizzazione Cliente" »

Le Forme di Governo

La forma di governo indica il modo in cui lo Stato è organizzato, comprendendo gli organi, i loro poteri e i rapporti reciproci.

Le forme di Governo sono la monarchia e la repubblica:

La Monarchia

La monarchia è quella forma di governo che prevede la presenza di un sovrano.

Il rappresentante è il Re, che rimane in carica a vita.

La Repubblica

Nella repubblica (cosa pubblica) la sovranità appartiene al popolo, che elegge i propri rappresentanti.

La repubblica può essere parlamentare o presidenziale.

La Repubblica Parlamentare

La repubblica parlamentare si basa sulla centralità del Parlamento.

• Il Parlamento è l’organo più ampio che rappresenta il popolo e ha il compito legislativo.
• Il Governo è un organo più limitato e ha

Amore di Patria

L'amore per la patria è un profondo attaccamento alla propria terra, un sentimento che porta ad agire per il bene del proprio paese e per la soddisfazione personale. Credo che al giorno d'oggi sia ormai un sentimento superato e dimenticato, non come una volta che si moriva per amor di patria; le persone provavano sentimenti molto più forti ed avevano un maggiore attaccamento. Dalla fine dell'Ottocento, questo concetto cambia: la patria diventa il luogo dove si prova a costruire la propria vita. La patria è un'idea per cui vale la pena battersi e impegnarsi.

Ugo Foscolo e l'Amore per la Patria

Un autore della letteratura dell'Ottocento che è molto legato alla sua patria è Ugo Foscolo. L'amor di patria è talmente forte in lui... Continua a leggere "Patriottismo e Inquinamento: Due Temi Fondamentali per il Futuro" »

Il mercato

È l’insieme dei venditori e dei compratori che intendono acquistare e vendere determinati beni e servizi.

In relazione al tipo di beni e servizi

• Mercato dei beni di consumo
• Mercato dei beni d'investimento
• Mercato del lavoro
• Mercato dei capitali

A seconda dei rapporti con il resto del mondo

• Mercato chiuso
• Mercato aperto

A seconda dell’ampiezza

• Mercato locale
• Mercato nazionale
• Mercato internazionale

A seconda delle qualità contrattate

• Mercato all’ingrosso
• Mercato al minuto

La domanda individuale di un bene

È funzione inversa del prezzo.

L’offerta individuale di un bene

È funzione diretta del prezzo.

I vari tipi di mercato

1. Concorrenza perfetta
2. Monopolio assoluto
3. Monopsonio
4. Oligopolio
5. Concorrenza monopolistica

I caratteri della concorrenza perfetta

• Presenza

Immanuel Kant: Vita, Opere e Pensiero Filosofico

La vita e le opere

Quali sono le tappe salienti della vita e dell'opera di Kant? L'esistenza di Immanuel Kant (1724-1804) si svolge tutta a Königsberg, sua città natale, dove il filosofo conduce una vita metodica. Nel 1770, in occasione della nomina a ordinario di logica e metafisica, pronuncia la dissertazione sulla forma e sui principi del mondo sensibile e intelligibile, che segna il passaggio del suo pensiero dal periodo pre-critico a quello critico.

Le principali opere del periodo precritico

Quali sono i temi del periodo precritico? Il cosiddetto "periodo precritico" (fino al 1770) è caratterizzato dalla vicinanza al pensiero di Newton. Di questo periodo è anche la lettura di Hume, che risveglia... Continua a leggere "Esplorando la Filosofia di Kant: Dalla Critica della Ragion Pura al Periodo Precritico" »

Un Periodo di Sfoghi e Riflessioni

Scrivo questo sfogo perché in questo periodo ne ho davvero bisogno.

Le Aspettative Infrante del 2020

Durante questi primi quattro mesi e mezzo del 2020, non è andato tutto secondo i piani prestabiliti, o comunque non è iniziato come mi ero immaginata dall'anno precedente.

Delusioni Relazionali e la Riscoperta di Sé

Quando a inizio gennaio ho installato Hoop, pensavo fosse una bella cosa conoscere nuove persone per passare il tempo; invece, anche qui non è andata come previsto: ci saranno stati una trentina di ragazzi da cui sono stata friendzonata e per cui stavo dando l'anima.

L'unico che pensavo potesse rimanere era Johnny, che invece si è rivelato uno stronzo come tutti i ragazzi precedenti. Quindi, devo... Continua a leggere "Il Percorso di Resilienza: Sfide Personali e Speranza nel 2020" »

Il prezzo è un elemento fondamentale del marketing mix, infatti è uno dei principali elementi della competizione tra prodotti turistici e ha un ruolo importantissimo nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. L'azienda deve adottare un sistema integrato di prezzi per raggiungere gli obiettivi aziendali che possono essere: massimizzazione del profitto; ampliamento della quota di mercato; permanenza nel mercato; massimizzazione del ritorno dell'investimento (ROI return on investment). Le tecniche di formazione del sistema integrato dei prezzi sono influenzate da: costi sostenuti per la produzione dei servizi (R>C); prezzi dei concorrenti; elasticità della domanda al prezzo; necessità di differenziare i prezzi tra i vari segmenti di... Continua a leggere "Il Pricing: I Prezzi dei Prodotti Ricettivi e della Ristorazione UD8" »

Costituzione Spa

Occorrono:

1. La stipulazione dell’atto costitutivo.
2. Il deposito dell’atto costitutivo presso l’ufficio del registro delle imprese.
3. L’iscrizione della società presso l’ufficio del registro delle imprese.

1. Atto Costitutivo

Può consistere:

• In un contratto tra più parti (pluralità dei soci).
• In un atto unilaterale, nel caso di costituzione da parte di un socio unico. Il socio risponderà dei debiti qualora non versasse i propri conferimenti o quando non abbia reso pubblico tramite un’apposita dichiarazione nel registro delle imprese.

Requisiti di forma e costanza (Art. 2328 c.c.)

• Forma: l’atto costitutivo deve consistere in un atto pubblico.
• Costanza: l’atto deve contenere i seguenti elementi:
  1. Generalità soci
  2. Denominazione

Célestin Freinet: Tecniche e Scuola Moderna

Esponente dell'attivismo francese, Célestin Freinet promuove le "Scuole del Popolo" in una visione di società socialista. Dopo la Prima Guerra Mondiale, intraprende la carriera di insegnante.

Nel 1923, partecipa al congresso della Lega Internazionale dell'Educazione Nuova, rimanendone deluso. Nel 1927, fonda la Cooperativa dell'Insegnamento Laico e, successivamente, l'Istituto Cooperativo di Scuola Moderna, una scuola inclusiva basata sulla collaborazione attiva.

Le Tecniche di Freinet

Freinet non elabora un metodo rigido, ma una serie di tecniche modificabili e adattabili. Un incidente fisico, che gli impedisce di tenere lezioni lunghe, lo spinge a ideare lezioni collaborative.

• Passeggiata osservativa: