Fondamenti della Comunicazione Efficace: Ruoli, Modalità e Comportamenti Interpersonali
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Elementi Fondamentali della Comunicazione
Emittente
L'emittente è colui che trasmette il messaggio, seleziona il codice (parole, gesti, ecc.) e sceglie il momento giusto per avviare la comunicazione.
Esegue il processo seguente:
- Pensare al messaggio
- Codificare
- Trasmettere
- Attendere la risposta del ricevitore
L'efficacia della comunicazione si ha quando il messaggio viene trasmesso in modo chiaro e raggiunge il ricevitore, al fine di ottenere un cambiamento. L'obiettivo è produrre una risposta dall'emittente.
Fattori che influenzano l'emittente:
Capacità attitudinali: Capacità di produrre, trasmettere e interpretare i messaggi. Presuppongono:
- Capacità di sviluppare e organizzare le idee correttamente.
- Capacità di utilizzare un vocabolario adeguato.