Comunicazione Aziendale: Funzioni, Reti e Strumenti di Gestione
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Funzioni della Comunicazione e Informazione nelle Organizzazioni
La comunicazione svolge un ruolo cruciale all'interno di qualsiasi struttura organizzativa, assolvendo diverse funzioni fondamentali:
- Controllo: regola il comportamento dei membri dell'organizzazione.
- Motivazione: informa il personale su cosa fare, come farlo e come migliorare le prestazioni per stimolare il comportamento positivo.
- Espressione delle emozioni: permette di manifestare frustrazioni e sentimenti di soddisfazione.
- Relazione: facilita il processo decisionale, fornendo le informazioni necessarie a individui e gruppi.
Tipologie di Flussi Comunicativi
La comunicazione può essere classificata in base alla direzione del flusso:
- Verticale discendente: da un superiore verso un subordinato.