Appunti, riassunti, compiti, esami e problemi di Secondario

L'UNICEF: Fondo delle Nazioni Unite per l'infanzia

UNICEF (United Nations Children's Fund, Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia) è un'agenzia delle Nazioni Unite fondata l'11 dicembre 1946 per aiutare i bambini vittime della Seconda Guerra Mondiale. L'UNICEF, con sede centrale a New York, è presente in 158 paesi e si occupa di assistenza umanitaria per i bambini e le loro madri nei paesi in via di sviluppo.

I bambini e i ragazzi sotto i 15 anni sono circa 2 miliardi nel mondo. L'UNICEF è finanziato con contributi volontari di governi e privati e ha ricevuto il Premio Nobel per la Pace nel 1965.

Scopi

L'UNICEF ha ricevuto dall'Assemblea Generale delle Nazioni Unite il mandato alla difesa dei diritti dei bambini, per venire incontro ai loro... Continua a leggere "UNICEF: ruolo, obiettivi e priorità per i diritti e la protezione dell'infanzia" »

Il Business Plan: Il Piano Economico-Finanziario (UD16)

Il piano economico-finanziario consiste nella quantificazione economica e finanziaria del progetto e rappresenta la fase finale del documento. Esso si articola nella redazione di una serie di bilanci previsionali relativi ai diversi anni di riferimento del piano, costituiti dal Conto Economico, dallo Stato Patrimoniale, dal Rendiconto Finanziario e dagli indici finanziari.

Conto Economico previsionale

Il conto economico deve consentire la valutazione della redditività dell'impresa una volta avviato il progetto imprenditoriale. Gli elementi più importanti ai fini della valutazione sono:

• Valore della produzione: dato dal valore dell'insieme dei servizi venduti sul mercato al netto dell'IVA

Il Web Marketing

Il web marketing è un insieme di strategie applicate al web per ottimizzare la vendita dei prodotti aziendali. Si tratta di applicare i principi del marketing sul web, cogliendo e utilizzando le nuove opportunità e i nuovi strumenti che questo offre, come consentire ai clienti di interagire con semplicità e nel momento desiderato con il sistema di offerta impostato dall'impresa.

Come spesso accade per il marketing tradizionale, molti intendono il web marketing come la semplice presentazione su internet. Non è affatto così perché la regola a chi, che cosa e come vendere vale pienamente anche per il web marketing. Anch'esso, infatti, si basa sulla segmentazione del mercato (magari più di tipo psicografico e comportamentale)... Continua a leggere "Web Marketing: Strategie e Strumenti per Ottimizzare la Vendita Online" »

Il Marketing Plan UD10

Gli obiettivi e le strategie di marketing delle imprese devono essere formalizzati in un documento chiamato piano di marketing o marketing plan, che una volta definito guiderà le azioni della direzione marketing dell'impresa per il periodo di riferimento del piano stesso. Il piano di marketing turistico è strutturato in 2 parti: una parte analitica (analisi dell'ambiente esterno ed interno all'impresa), e un'altra programmatica (definizione degli obiettivi da raggiungere, dei piani d'azione, budget di marketing, responsabili dei programmi ed il controllo).

Analisi della Domanda e dell'Ambiente (Esterna)

Nelle imprese turistiche e ricettive l'analisi della domanda, della situazione socioeconomica locale, nazionale ed internazionale... Continua a leggere "Pianificazione Marketing: Strategie e Obiettivi per il Successo Turistico" »

Distribuzione e promozione dei prodotti turistici

Tutte le imprese ricettive devono disporre di adeguati canali di distribuzione e attuare una corretta politica di comunicazione e promozione per far conoscere ai consumatori l'esistenza del prodotto, i suoi vantaggi e le modalità di acquisto. Una delle sfide principali del marketing consiste nello stabilire come far arrivare il prodotto al consumatore finale, selezionando i canali più efficaci.

I canali di distribuzione

Un canale di distribuzione è l'insieme dei soggetti che svolgono le funzioni necessarie per trasferire un servizio dal produttore al consumatore. Oltre al trasferimento fisico, questi canali gestiscono informazioni e attività promozionali. Si suddividono in:

• Canale breve: vendita

Il pricing: i prezzi dei prodotti ricettivi e della ristorazione

Il prezzo è un elemento fondamentale del marketing mix; rappresenta infatti uno dei principali fattori di competizione tra prodotti turistici e gioca un ruolo cruciale nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. L'azienda deve adottare un sistema integrato di prezzi per perseguire finalità quali: massimizzazione del profitto, ampliamento della quota di mercato, permanenza nel mercato e massimizzazione del ritorno sull'investimento (ROI).

Le tecniche di formazione del sistema integrato dei prezzi sono influenzate da:

• Costi sostenuti per la produzione dei servizi (R>C);
• Prezzi dei concorrenti;
• Elasticità della domanda al prezzo;
• Necessità di differenziare i prezzi tra i vari

Il Marketing Relazionale: Fondamenti e Strategie

Sappiamo che la soddisfazione del cliente è la principale missione del marketing. Per meglio raggiungere questo obiettivo non è sufficiente capire quali sono i bisogni e le aspettative dei clienti e produrre i giusti servizi, ma occorre anche sviluppare un solido sistema di relazione impresa-cliente che prende il nome di marketing relazionale, per distinguerlo dal marketing transazionale, basato sullo scambio dei servizi prodotti.

Il Customer Relationship Management (CRM)

Il marketing relazionale consiste nella gestione delle relazioni con i clienti, nota come Customer Relationship Management (CRM). La gestione delle relazioni con i clienti diventa perciò una precisa strategia di marketing finalizzata... Continua a leggere "Marketing Relazionale e CRM: Strategie di Fidelizzazione Cliente" »

Le strategie di marketing e il ciclo di vita del prodotto UD6

Prima di analizzare le possibili strategie di marketing, occorre inserirle nel più ampio contesto della pianificazione strategica dell'azienda. Le grandi catene alberghiere, per elaborare una pianificazione strategica, stabiliscono in primo luogo la missione aziendale — che consiste nell'enunciazione dello scopo dell'organizzazione — e gli obiettivi strategici a medio-lungo termine. La pianificazione strategica, quindi, è il processo che, in funzione della missione aziendale, fissa gli obiettivi strategici dell'impresa e le strategie più idonee per il loro raggiungimento.

L'analisi SWOT nel settore turistico

Per formulare una corretta strategia di marketing bisogna effettuare... Continua a leggere "Strategie di Marketing Turistico e Ciclo di Vita del Prodotto: Ottimizzazione Aziendale" »

I prodotti turistici: definizione e componenti

Il prodotto turistico è l'insieme di beni e servizi offerti da un territorio. Esistono numerose tipologie di prodotti turistici, classificabili in base alla motivazione e all'intenzione del turista durante il soggiorno, nonché ai servizi erogati dalle imprese turistiche per i viaggiatori.

Il prodotto turistico è un prodotto composito, frutto dell'unione di due tipologie di elementi:

• Fattori ambientali: tutti gli elementi materiali e immateriali del territorio.
• Fattori strumentali: l'insieme dei servizi offerti dalle imprese turistiche.

Il turista sceglie il prodotto valutando in primo luogo il territorio, poi il servizio ricettivo e, infine, altri servizi ritenuti più idonei al soddisfacimento delle... Continua a leggere "Definizione e Classificazione del Prodotto Turistico: Elementi e Strategie" »